NVIDIA-Kontoregistrierung

FAQ – Häufig gestellte Fragen

• Beim Absenden meiner Registrierung erhalte ich die Fehlermeldung 4001. Was ist schiefgelaufen?

  Die Fehlermeldung 4001 bedeutet, dass das Feld für die PAK-ID/Berechtigungs-ID einen ungültigen Wert enthielt. Wenn Sie die Berechtigung über einen OEM-Partner erworben und eine Anleitung über ein spezielles Schließfach erhalten haben, geben Sie die Kundenauftragsnummer des OEM-Partners in das Feld für die PAK-ID/Berechtigungs-ID auf der Seite für die NVIDIA Enterprise-Kontoregistrierung ein. Wenn Sie bei Erhalt der Fehlermeldung die richtige OEM-Kundenauftragsnummer eingegeben haben, wurde die Bestellbearbeitung für Ihre Berechtigung auf Seiten von NVIDIA möglicherweise noch nicht abgeschlossen. Wenden Sie sich an Ihren OEM-Vertriebsmitarbeiter.
• Was muss ich tun, wenn ich bei der Registrierung die Fehlermeldung erhalte, dass meine E-Mail-Adresse mit einem anderen Konto verknüpft ist?

  Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Ihre E-Mail-Adresse in unseren Systemen mit einem anderen Kundendatensatz verknüpft ist als der Berechtigung, für die Sie sich angemeldet haben. Wenden Sie sich an den NVIDIA-Unternehmenssupport, da offenbar einige Datenanpassungen vorgenommen werden müssen, um diesen Fehler zu beheben.

   

  Wenn Sie Systemintegrator oder Managed Services Provider sind und versuchen, sich für die Berechtigung Ihres Kunden zu registrieren, beachten Sie, dass Sie dazu für jeden Kunden eine eindeutige E-Mail-ID benötigen.
• Beim Registrieren für eine Berechtigung erhalte ich die Fehlermeldung 4006. Was soll ich tun?

  Wenden Sie sich an das Team des NV-Partnernetzes unter nvidiapartnerportal@nvidia.com.
• Ich habe bei der Registrierung eine Fehlermeldung erhalten, die sich von den oben genannten unterscheidet. Was soll ich tun?

  Wenden Sie sich an das Team des NVIDIA-Unternehmenssupports.
• Was passiert, wenn ich eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten habe, dass NVIDIA sich melden würde, ich aber keine Rückmeldung erhalten habe?

  Suchen Sie zuerst in Ihren Spam- und Papierkorb-Ordnern nach der E-Mail von NVIDIA. Außerdem können Sie Ihre IT-Abteilung bitten, die E-Mail-Einstellungen zu ändern, sodass vom System generierte E-Mails von @NVIDIA.com empfangen werden können. Sollten Sie nach diesen Schritten noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an das Team des NVIDIA-Unternehmenssupports.
• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

  Klicken Sie auf dem NVIDIA-Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
• An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Abschnitt mit der NGC-Containerregistrierung habe?

  Wenden Sie sich an das Team des NVIDIA-Unternehmenssupports.
• Wie kann ich die Software für virtuelle Grafikprozessoren erwerben?

  Wenden Sie sich für den Erwerb der Software für den virtuellen Grafikprozessor (vGPU) und NVIDIA-GPUs an Ihren aktuellen NVIDIA-Partner, einen unserer Partner im NVIDIA-Partnernetz (NPN) unter https://www.nvidia.com/en-gb/about-nvidia/partners/ oder Ihren NVIDIA-Vertriebsmitarbeiter. Die vollständige Liste der NVIDIA-GPU-Virtualisierungspartner finden Sie unter https://www.nvidia.com/en-gb/about-nvidia/partners/partner-locator/. Außerdem finden Sie unter https://www.nvidia.com/en-us/design-visualization/buy-grid/ die vier einfachen Schritte zum Erwerb einer virtuellen NVIDIA-Grafikprozessorlösung.
• Wo kann ich die Software und Treiber für virtuelle Grafikprozessoren herunterladen?

  Die Registrierungs-E-Mail enthält Anweisungen für den Zugriff auf Ihr Konto und unser Lizenzierungsportal. Wenn Sie sich bereits registriert und Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie sich bei nvid.nvidia.com/dashboard/ anmelden.
• Wo finde ich weitere Informationen zur Software für vGPU-Lösungen?

  Unter https://docs.nvidia.com/grid/ finden Sie weitere Informationen zur vGPU-Lösungssoftware.
• Was muss ich tun, wenn ich die neusten vGPU-SW-Pakete, die ich herunterladen will, nicht sehe?

  Wenn Sie frühere Versionen der vGPU-Softwarepakete, jedoch nicht die neueste vGPU-Softwareversion sehen, liegt es höchstwahrscheinlich daran, dass Ihre vGPU-Abonnements oder Ihr vGPU-SUMS-Vertrag abgelaufen sind und nicht verlängert wurden. Sie müssen Ihr vGPU-Abonnement oder Ihren vGPU-SUMS-Vertrag zuerst verlängern, bevor Sie die neueste vGPU-Softwareversion herunterladen können. Sie können auch die vorherigen, im NVIDIA-Lizenzierungsportal angezeigten vGPU-Softwareversionen herunterladen.
• Was muss ich tun, wenn ich beim Herunterladen der vGPU-Software eine Meldung mit dem Hinweis erhalte, dass mein Konto überprüft wird?

  Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass entweder Ihr Konto oder die Benutzerinformationen auf Konformität geprüft werden. Dieser Fehler wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Wenden Sie sich aber für weitere Unterstützung an den NVIDIA-Unternehmenssupport.
• Ich bin die FAQ durchgegangen. Meine Frage ist in den FAQ nicht aufgeführt. Was soll ich tun?

  Wenden Sie sich an das Team des NVIDIA-Unternehmenssupports.