NVIDIA Corporation o una de sus filiales designadas (según corresponda, “NVIDIA”) se compromete a proporcionar servicios sobre una base temporal y de materiales (“Servicios profesionales”) para el soporte de productos determinados de NVIDIA al cliente (“tú”) tras realizar una compra a NVIDIA o a un distribuidor autorizado de NVIDIA (“Distribuidor”).
SERVICIOS
“Producto” hace referencia al hardware de NVIDIA, el software bajo licencia de NVIDIA, los servicios en la nube de NVIDIA u otros activos a los que NVIDIA presta soporte, como se describe a continuación. Estos son algunos ejemplos de familias de productos NVIDIA: productos NVIDIA DGX, productos Jetson, productos RTX Server y SDK de NVIDIA. NVIDIA mantendrá la lista de Productos para los que hay Servicios profesionales disponibles y la actualizará de vez en cuando.
Al comprar Servicios profesionales, el SKU correspondiente indicará las limitaciones del servicio, incluidos ,sin limitación alguna, los Productos y el período de tiempo de soporte máximo.
La referencia a “1 día” en un SKU significa hasta ocho (8) horas de servicios, la referencia a “1 semana” en un SKU significa hasta cuarenta (40) horas de servicio. El SKU también puede indicar el número máximo de horas dedicadas a servicios. Los servicios se prestan durante el horario comercial normal de NVIDIA y excluyen los fines de semana y festivos celebrados en la empresa.
NVIDIA puede asignar una o varias personas para cubrir las horas de servicio. Si un Servicio profesional ocupa 1 día de servicios, NVIDIA puede, por ejemplo, asignar dos individuos para trabajar durante un máximo de cuatro (4) horas o asignar a una persona para trabajar durante un máximo de ocho (8) horas, dependiendo de los servicios que se vayan a prestar.
Los Servicios profesionales pueden incluir uno o varios de los siguientes para un producto de NVIDIA designado: análisis y evaluación, formación, implementación, generación de perfil de código y optimización, pruebas, migración de cargas de trabajo u otros servicios acordados por las partes. Antes de comprar los Servicios profesionales, NVIDIA debe confirmar la fecha y la ubicación, si procede. Si alguna de las partes solicita un cambio de fecha, ambas cooperarán, según corresponda, para seleccionar a tiempo una nueva fecha y un lugar, de acuerdo con su disponibilidad.
Los servicios que abarcan estos términos y condiciones se prestan sobre una base temporal y de materiales, sin compromiso con ningún resultado específico. Los Servicios profesionales que no se utilicen en un plazo de seis meses desde el acuse de recibo del pedido de compra de NVIDIA se cancelan automáticamente, sin créditos ni reembolsos.
NVIDIA o un proveedor de servicios al que haya autorizado prestarán los Servicios profesionales.
Los Servicios profesionales están disponibles para determinadas partes tras la aprobación de NVIDIA y a su discreción, en cantidades limitadas basadas en la disponibilidad del personal y en ubicaciones geográficas limitadas, de acuerdo con las actualizaciones periódicas que NVIDIA realice a su exclusivo criterio.
Los Servicios profesionales son adicionales, y solo los Productos comprados por separado y sujetos a un contrato de soporte válido con NVIDIA son aptos para ellos. No se ofrecerán créditos ni reembolsos por no haberse prestado los Servicios profesionales sujetos a estos términos y condiciones si el soporte relacionado caduca o finaliza.
Los Servicios profesionales son intransferibles. De transferirse los Productos gestionados a otra parte, los servicios finalizan de forma parcial o total.
LO QUE ESTOS SERVICIOS NO CUBREN
Las tarifas de Servicios profesionales incluyen servicios remotos o, en casos limitados y previo acuerdo con NVIDIA, servicios en las instalaciones, siempre que estos últimos impliquen un desplazamiento de 30 minutos de ida y otros tantos de vuelta. Si son necesarios más desplazamientos, NVIDIA informará con antelación y se facturará el coste adicional tras producirse.
El hardware, el software bajo licencia, los servicios o los activos en la nube de NVIDIA se obtendrán por separado y los Servicios profesionales serán válidos solo para servicios relacionados. Aceptas proporcionar acceso a aquellos recursos y materiales que NVIDIA o su proveedor de servicios autorizado solicite, en una medida razonable, para poder prestar Servicios profesionales. Entre ellos se incluyen, sin limitación alguna, acceso a través de Internet o mediante módem directo o conexión VPN a los servidores correspondientes, acceso a las instalaciones para las visitas solicitadas, o acceso y asistencia al personal.
NVIDIA y sus proveedores de servicios autorizados se verán eximidos de cumplir cualquiera de las siguientes obligaciones en la medida en que estas se deriven del incumplimiento de tus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones. Estas incluyen, entre otras, la obligación de pago puntual por los Servicios profesionales.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
No se realizará ninguna transferencia de propiedad intelectual en virtud de estos términos y condiciones. NVIDIA no presta servicios conjuntos de desarrollo ni realiza trabajos por encargo como parte de sus Servicios profesionales. Otorgas a NVIDIA un derecho y una licencia no exclusivos, mundiales y libres de regalías a cualquier propiedad intelectual que sea necesaria para que la empresa y sus responsables realicen los Servicios profesionales. La información confidencial que NVIDIA suministra como parte del Servicio profesional está sujeta a obligaciones de confidencialidad.
DATOS PERSONALES
Para obtener Servicios profesionales, tú o un representante de tu entidad deberéis registraros y crear una cuenta con NVIDIA para convertiros en usuarios registrados. Al crear una cuenta, el solicitante de registro deberá proporcionar cierta información y establecer un nombre de usuario y una contraseña. NVIDIA se reserva el derecho de suspender o rescindir una cuenta si la información proporcionada es inexacta, falsa o engañosa. El solicitante de registro es responsable de proteger la contraseña creada para la cuenta y para las actividades o acciones que se realizan en ella, las autorice o no. NVIDIA no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de las anteriores responsabilidades del solicitante de registro. Para obtener más información sobre cómo NVIDIA administra los datos de los clientes empresariales, visita su Política de privacidad en: https://www.nvidia.com/en-us/about-nvidia/privacy-policy/.
En relación con los Servicios profesionales, los solicitantes de registro pueden recibir acceso a enlaces a sitios web y servicios de terceros. La disponibilidad de esos enlaces no implica su aprobación por parte de NVIDIA. NVIDIA invita al solicitante de registro a examinar las políticas de privacidad de dichos sitios y servicios para entender la forma en que recopilan, utilizan y comparten sus datos personales. NVIDIA no se hace responsable de las políticas de privacidad o prácticas de protección de datos de los sitios y servicios controlados por otras empresas u organizaciones, ni de la confianza que deposites en la información encontrada mediante el uso de los enlaces.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE PRESTAN “TAL CUAL” Y “CON TODOS LOS FALLOS”, Y NVIDIA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES; INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN. NVIDIA NO OFRECE GARANTÍAS BASADAS EN EL USO COMERCIAL, EL PROCESO DE TRATAMIENTO O EL PROCESO COMERCIAL. NVIDIA NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS COSTES, GASTOS U OTRAS RESPONSABILIDADES EN LAS QUE PUEDAS INCURRIR COMO RESULTADO DE LA DECISIÓN DE DEJAR O RETIRAR SOFTWARE Y DATOS DEL HARDWARE CON EL FIN DE OBTENER SERVICIOS.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NVIDIA SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, FORTUITOS, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE NATURALEZA ALGUNA, DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, TECNOLOGÍA, DATOS, INGRESOS, PRODUCCIÓN O USO, DE LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD NI DE LA PÉRDIDA DE SUMINISTRO DE SERVICIOS O BIENES SUSTITUTIVOS SURGIDOS DE O RELACIONADOS CON ESTOS SERVICIOS, YA SEA POR CONTRATO O CULPA (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRO SUPUESTO JURÍDICO, INCLUSO EN EL CASO DE QUE NVIDIA HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE NVIDIA SUJETA A O COMO RESULTADO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXCEDERÁ LOS IMPORTES NETOS QUE EL DISTRIBUIDOR O TÚ LE HAYÁIS PAGADO (NETO DE REBAJAS U OTROS CRÉDITOS EMITIDOS AL DISTRIBUIDOR O A TI) POR LOS SERVICIOS PROFESIONALES EN LOS QUE SE BASA LA RESPONSABILIDAD. LAS PARTES ACEPTAN QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDADES, ASÍ COMO LAS RENUNCIAS ESPECIFICADAS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SEGUIRÁN TENIENDO VIGENCIA Y APLICÁNDOSE AUN EN EL CASO DE QUE NO CUMPLAN CON SU FIN ESENCIAL. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES ACUMULABLE Y NO SE APLICA A CADA INCIDENCIA (ES DECIR, LA EXISTENCIA DE DOS O MÁS RECLAMACIONES NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE).
LEGISLACIÓN APLICABLE; JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se regirán en todos los aspectos por las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Delaware, ya que esas leyes se aplican a los contratos celebrados y realizados íntegramente dentro de Delaware por residentes de Delaware, sin tener en cuenta los conflictos de sus principios legales. Por la presente, aceptas estos términos y condiciones en inglés. En concreto, se rechaza expresamente la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos internacionales de compraventa de bienes. Las cortes estatales o federales que residen en el Condado de Santa Clara, California, EE. UU., tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamación que surja de estos términos y condiciones o de los servicios. La nulidad total o parcial de cualquier disposición de estos términos y condiciones no afectará a la validez de ninguna otra disposición de los mismos.
DATOS DE CONTACTO
Para obtener más información sobre los Servicios profesionales, ponte en contacto con enterpriseservices@nvidia.com.
(v. 5 de abril de 2021)