Todos los sistemas NVIDIA DGX™ incluyen soporte de nivel empresarial para hardware DGX, NVIDIA AI Enterprise y el software NVIDIA Base Command™, que comprende software de sistema reforzado, bibliotecas de IA optimizadas, administración de clústeres de primera clase, una sólida programación de tareas y orquestación de cargas de trabajo. Obtenga el máximo rendimiento de su implementación de NVIDIA DGX y optimice la experimentación de IA gracias a la experiencia y las metodologías probadas de NVIDIA.
Mantenga su plataforma DGX funcionando a pleno rendimiento con varios niveles de soporte de nivel empresarial y una profunda conexión con el producto y la ingeniería.
Obtenga resultados más rápidos con servicios de incorporación, optimización, formación y certificación para sus empleados.
Reciba instrucciones y orientación personalizadas, así como recomendaciones proactivas para sus prácticas en materia de ciencia de datos y las operaciones de su centro de datos.
Para nosotros, la capacidad de respuesta de los expertos en IA de NVIDIA, a modo de recurso técnico en la ejecución eficaz de nuestros códigos en su plataforma, fue determinante. En lugar de acudir a foros, obtuvimos respuestas sobre nuestra infraestructura y herramientas en tiempo real.
— Chris James Langmead, director de descubrimiento biológico digital, Amgen
Trabajar con los expertos en IA de NVIDIA nos ha ayudado a resolver problemas de rendimiento y optimizar la configuración de las canalizaciones de inferencia y la pila de software. Esta colaboración nos ha ayudado mucho a mejorar el aprovechamiento de nuestra infraestructura de IA.
— Vibhor Aggarwal, director de HPC, Shell
DGX Cloud permite a nuestro equipo tener acceso a una potente infraestructura de desarrollo de IA que ofrece una nube de desarrollo dedicada y disponible de forma ininterrumpida, así como un gran equipo de soporte que la respalda..
— Reza Horrieh, director sénior de infraestructura y seguridad de IA, habilitación de IA, CCC
Soporte de nivel empresarial incluido
Detalles
Orientación de expertos
El equipo de expertos en infraestructuras de NVIDIA, dotado de gran experiencia y conocimientos en materia de infraestructuras de centros de datos y cargas de trabajo de ciencia de datos de IA, puede ofrecer soluciones personalizadas. Desde la instalación y la implementación hasta la incorporación y la optimización de las cargas de trabajo, el equipo puede ayudarle a reducir costes y mejorar el tiempo de producción.
Cursos y certificaciones
NVIDIA ofrece formación técnica de alta calidad para que el departamento de TI disponga de la mejor preparación a la hora de aprovechar su inversión en DGX, ya que abarca temas como la instalación, la implementación, la optimización, la gestión y la resolución de problemas.
Capacite a sus equipos con rutas de aprendizaje para profesionales de infraestructura y operaciones.
Un administrador técnico de cuentas (TAM) es un ingeniero de soporte remoto, gestor de proyectos y defensor del cliente de NVIDIA que se centra en administrar los problemas de soporte técnico relacionados con las soluciones de NVIDIA y ayuda proactivamente a evitar posibles inconvenientes en operaciones tales como las actualizaciones. Los TAM ayudan a optimizar las operaciones diarias y reducen el tiempo de resolución de los casos abiertos, lo que aporta tranquilidad.
El soporte esencial para la empresa ayuda a proteger y asegurar sus activos gracias a la posibilidad de contactar de forma ininterrumpida con ingenieros de soporte y a un tiempo de respuesta de una hora o menos para resolver problemas de gravedad 1 a través del soporte de NVIDIA. Disfrute de un tiempo de respuesta más rápido en todos sus casos y consiga que sus incidencias entren en la cola prioritaria.
La renovación de su acuerdo de soporte de nivel empresarial para la plataforma NVIDIA DGX le garantiza un tiempo de actividad continuo, acceso permanente a las últimas actualizaciones de software y soporte técnico para su plataforma DGX.
Visite el centro de documentación, donde encontrará desde guías de implementación y administración para su DGX SuperPOD y BasePOD hasta documentación sobre los sistemas DGX, incluidas guías de usuario y notas de la versión.
Conecte con otros usuarios de DGX y con el equipo de producto de NVIDIA DGX. Obtenga información y consejos para sacarle el máximo partido a su sistema NVIDIA DGX.
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