Servicios y soporte de nivel empresarial para NVIDIA DGX
Maximice el valor de su plataforma DGX
Todos los sistemas NVIDIA DGX™ incluyen soporte de nivel empresarial para hardware DGX, NVIDIA AI Enterprise y el software NVIDIA Base Command™, que comprende software de sistema reforzado, bibliotecas de IA optimizadas, administración de clústeres de primera clase, una sólida programación de tareas y orquestación de cargas de trabajo. Obtenga el máximo rendimiento de su implementación de NVIDIA DGX y optimice la experimentación de IA gracias a la experiencia y las metodologías probadas de NVIDIA.
Experimente las ventajas de los servicios de nivel empresarial de la plataforma DGX
Opiniones de los clientes sobre el soporte de nivel empresarial de NVIDIA
Servicios integrales para su empresa
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Soporte de nivel empresarial
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Servicios profesionales
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Servicios educativos
Soporte de nivel empresarial incluido
- Se admiten casos de soporte de forma ininterrumpida en el Portal de soporte para empresas
- Soporte remoto en materia de hardware y software, incluidas herramientas de diagnóstico incorporadas
- Ingenieros in situ que se encargan de sustituir las unidades reemplazables en campo
- Soporte de escalado durante el horario comercial local del cliente (de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes)
- Respuestas de expertos técnicos de NVIDIA
- Acceso a la versión más reciente del software NVIDIA Base Command
- Acceso a las versiones más recientes de NVIDIA AI Enterprise
Detalles
- Términos y condiciones de los servicios de soporte para sistemas DGX
- Contrato de licencia de usuario final
Ruta de aprendizaje sobre la plataforma NVIDIA DGX y su centro de datos
Capacite a sus equipos con rutas de aprendizaje para profesionales de infraestructura y operaciones.
Servicios de nivel empresarial en toda la plataforma NVIDIA DGX
Sistema DGX |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
DGX Cloud |
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|---|---|---|---|---|
| Acceso a los especialistas de soporte de NVIDIA DGX durante el horario comercial local | ||||
| Soporte de NVIDIA AI Enterprise | ||||
| Soporte de NVIDIA Base Command Manager | ||||
| Portal de soporte ininterrumpido | ||||
| Ingeniero in situ para soporte estándar | ||||
| RMA avanzada | ||||
| Servicios de instalación | Obligatorio: NVIDIA/NPN |
Obligatorio: NVIDIA/NPN |
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| Administrador técnico de cuentas | Opcional | Opcional | ||
| Curso de administración de DGX | Opcional | Opcional | ||
| Soporte esencial para empresas | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Servicios de soporte para sistemas DGX y conmutadores de red | Opcional | Opcional | ||
| Servicios de retención de medios | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Ingeniero de fiabilidad del sitio | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Ingeniero in situ durante 4 horas + RMA acelerada + Servicio ininterrumpido | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Unidad de repuesto reemplazable por el cliente in | Opcional | Opcional | Opcional |
Obtenga más soporte
¿Por qué renovar el acuerdo?
La renovación de su acuerdo de soporte de nivel empresarial para la plataforma NVIDIA DGX le garantiza un tiempo de actividad continuo, acceso permanente a las últimas actualizaciones de software y soporte técnico para su plataforma DGX.
Documentación de los servicios de nivel empresarial para la plataforma DGX
Centro de documentación de la plataforma DGX:
Visite el centro de documentación, donde encontrará desde guías de implementación y administración para su DGX SuperPOD y BasePOD hasta documentación sobre los sistemas DGX, incluidas guías de usuario y notas de la versión.
Soporte de nivel empresarial para DGX:
Hojas de datos del programa de servicio de repuestos in situ:
Únase al foro de usuarios de DGX
Conecte con otros usuarios de DGX y con el equipo de producto de NVIDIA DGX. Obtenga información y consejos para sacarle el máximo partido a su sistema NVIDIA DGX.
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