NVIDIA ha anunciado que va a proceder a la retirada voluntaria de ciertos cabezales de enchufes para adaptadores de pared AC SHIELD diseñados para su uso en Europa continental y que los sustituirá. El producto afectado se suministró con los kits de cargadores universales SHIELD, además de con las tabletas SHIELD europeas y las televisiones SHIELD europeas entre julio de 2014 y mayo de 2017. NVIDIA ha determinado que el cabezal de enchufe europeo de dos clavijas (o "cabeza de pato") puede romperse y provocar riesgo de descarga eléctrica. La retirada se limita al cabezal de enchufe europeo, ya que no se ha visto afectado ningún otro producto de NVIDIA.
NVIDIA se está coordinando con las instituciones gubernamentales correspondientes para garantizar que el proceso se ajuste a la normativa en vigor.
PROCESO DE REGISTRO
Sigue estas instrucciones para comprobar si debes retirar tu cabezal de enchufe del adaptador de pared.
Paso 1. ¿Cómo puedo saber si esta retirada afecta a mi cabezal?
La retirada se aplica únicamente a los adaptadores con un enchufe de dos clavijas europeo o "cabeza de pato". Compara el tipo de cabezal de enchufe del que dispones con la siguiente tabla para identificar cuál es el tuyo:
Paso 2. Quita el adaptador AC del enchufe:
Presiona la pestaña de liberación situada debajo de las clavijas y desliza la placa hacia arriba para quitarla del adaptador AC.
Existen dos maneras de identificar si tienes un cabezal de enchufe europeo que debe retirarse.
En la parte posterior del cabezal de enchufe del adaptador, busca la tabla que aparece en la siguiente imagen:
Si tu cabezal de enchufe no cuenta con una marca en los dos últimos triángulos de la fila 16, como se indica, regístralo para que lo sustituyamos.
En la parte posterior del cabezal de enchufe del adaptador, busca el círculo con la letra "B" que se encuentra cerca de la esquina, como se indica en la imagen que aparece a continuación.
Si tu enchufe no tiene la letra "B", como se indica, regístralo para que lo sustituyamos.
Paso 3. Registra tu cabezal de enchufe para que lo sustituyamos:
Cuando hayas verificado que tu producto se incluye en esta retirada, introduce tu nombre y tu información de contacto en los campos que aparecen a continuación.