Preguntas frecuentes relacionadas con canjes en la aplicación de NVIDIA

1. Crea una cuenta de NVIDIA.
2. Descarga, instala y abre la aplicación NVIDIA o GeForce Experience.
3. Inicia sesión con tu cuenta NVIDIA.
4. Juega 50 minutos seguidos a Diablo IV, The Elder Scrolls Online, Fallout 76, The Finals o World of Warcraft.
5. Las recompensas aparecerán en 2 horas tras completar una misión de GeForce LAN.
6. Reinicia tu aplicación NVIDIA.
7. Ve a Canjear bajo el icono de tu perfil para ver si tienes recompensas disponibles.
8. Reclama tu recompensa directamente a través de la aplicación de NVIDIA o GeForce Experience.

Sigue estos pasos

1. Las recompensas deben estar disponibles en la aplicación de NVIDIA o GeForce Experience en las 2 horas siguientes a la finalización de la misión.
2. Comprueba que cumples con los requisitos del sistema y te encuentras en un país apto.
3. Reinicia la aplicación NVIDIA o GeForce Experience si la recompensa no aparece en tu cuenta de GeForce Experience o en tu aplicación NVIDIA.
4. Si el problema persiste, ponte en contacto con NVCC para obtener ayuda.

Sigue estos pasos si recibiste un mensaje de error como: “No podemos procesar tu canje debido a problemas técnicos. Vuelve a intentarlo más tarde."

1. Cierra la sesión y la aplicación NVIDIA o GeForce Experience.
2. Vuelve a abrir la aplicación NVIDIA o GeForce Experience e inicia sesión de nuevo.
3. Ve a Canjear bajo el icono de tu perfil.
4. Reclama tu recompensa directamente a través de la aplicación de NVIDIA o GeForce Experience.
5. Si el problema persiste, ponte en contacto con NVCC para obtener ayuda.

Para canjear tu código de Diablo® IV:

1. Accede a la descripción general de la cuenta de Battle.net.
2. Escribe el código en el cuadro Canjear un código y haz clic en Canjear código.

Solicita tu código en la aplicación de escritorio Battle.net
Para solicitar un código en la aplicación de escritorio Battle.net:

1. Inicia sesión en la aplicación de escritorio de Battle.net.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la aplicación.
3. Haz clic en Canjear código.

Solicita tu código en la aplicación móvil Battle.net
Para solicitar un código en la aplicación móvil Battle.net:

1. Inicia sesión en la aplicación móvil Battle.net.
2. Haz clic en Perfil.
3. Amplía la sección Cuenta.
4. Elige Canjear código.

PARA CANJEAR TU RECOMPENSA, SIGUE ESTAS INSTRUCCIONES:

1. Copia el código de recompensa mostrado.
2. Confirma que posees una copia de The Elder Scrolls Online antes de canjear un código de recompensa.
3. Ve a esta URL para iniciar sesión en tu cuenta de ESO: https://account.elderscrollsonline.com/es-es/login?redirect=%252Fen-us%252Fredeem-code
4. Escribe el código y haz clic en Canjear código para enviarlo.

Para canjear un código promocional en el sitio web de Bethesda:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Bethesda a través del navegador web.
2. Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Canjear código.
4. Escribe el código de recompensa y haz clic en Canjear.

Para usar una recompensa canjeada en Fallout 76:

1. Después del canje, inicia sesión en tu cuenta de Bethesda y entra en un mundo con un personaje creado.
2. Ve a un banco de trabajo de fabricación de armaduras.
   1. Se encuentra en el mundo o normalmente en el C.A.M.P. de un jugador.
3. En las secciones Traje o Casco, podrás ver la correspondiente recompensa.
4. Crea el objeto premium con los recursos apropiados en el juego.
   1. No se podrá comerciar con este artículo, que se verá afectado por el símbolo de la tienda atómica.

Para canjear tu código de World of Warcraft:
Solicita tu código en el sitio web de Battle.net
Para solicitar un código en el sitio web:

1. Accede a la descripción general de tu cuenta
2. Escribe el código en el cuadro Canjear un código y haz clic en Canjear código.

Solicita tu código en la aplicación de escritorio Battle.net
Para solicitar un código en la aplicación de escritorio Battle.net:

1. Inicia sesión en la aplicación de escritorio de Battle.net.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la aplicación.
3. Haz clic en Canjear código.

Solicita tu código en la aplicación móvil Battle.net
Para solicitar un código en la aplicación móvil Battle.net:

1. Inicia sesión en la aplicación móvil Battle.net.
2. Haz clic en Perfil.
3. Amplía la sección Cuenta.
4. Elige Canjear código.

1. Instala tu tarjeta gráfica incluida en la promoción. Actualiza o instala la última versión de la aplicación NVIDIA. Abre e inicia sesión en la aplicación NVIDIA. Dirígete a Canjear, debajo del icono de tu perfil, y selecciona "Canjear".
2. Introduce el código del paquete que hayas comprado.
3. Sigue las instrucciones de la pantalla.
4. Si es para un juego en Steam, Uplay, Battle.net u Origin, se te puede solicitar que inicies sesión con la cuenta de la tienda digital en la que se recibirá el juego. Si es para un juego en otras tiendas digitales, recibirás un segundo código para canjear en su portal.
5. Si tienes algún problema, visita nuestra sección de preguntas y respuestas frecuentes aquí. Si sigues experimentando problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
6. Para obtener ayuda para la solución de problemas en China, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta de servicio de WeChat "英伟达GeForce微信公众号" para obtener atención al cliente.

Debes tener una cuenta NVIDIA.

Ve al icono de perfil de tu cuenta ubicado en la parte superior derecha del sitio web para registrarte o iniciar sesión en tu cuenta NVIDIA. Una vez que hayas iniciado sesión, se te dirigirá a tu página de perfil, donde podrás verificar si puedes optar a las recompensas.

- Sistema operativo Windows 7, 8, 8.1, 10 u 11

- GTX de la serie 10 o superior 

Las recompensas se entregan según el orden de solicitud y no se garantizan para todos los usuarios.

Se puede acceder a las recompensas a través de la aplicación NVIDIA y GeForce Experience en la página de canje.

Sigue los canales de GeForce y actualiza tus preferencias de correo electrónico para mantenerte al tanto cuando haya nuevas recompensas disponibles.

Comprueba las preferencias de tu cuenta NVIDIA para asegurarte de que has optado a las recompensas. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes más preguntas. 

Estas recompensas de misiones de GeForce LAN no están disponibles en China, Rusia, Bielorrusia, Corea del Norte, Irán, Venezuela y Cuba (no serán válidas donde lo prohíba la ley).