Descripción

¿Qué es la IA conversacional?

La IA conversacional es la tecnología que impulsa la mensajería automatizada y las aplicaciones habilitadas para voz, como asistentes virtuales inteligentes, humanos digitales y chatbots, que construyen un camino revolucionario hacia conversaciones personalizadas y naturales entre humanos y máquinas. Pero para ser útiles deben ser precisos y rápidos. Con las soluciones de IA conversacional de NVIDIA, que incluyen microservicios NVIDIA NIM™ generativos, de voz y de traducción, los desarrolladores pueden crear e implementar rápidamente modelos de vanguardia que ofrecen la alta precisión y las respuestas rápidas necesarias para las interacciones en tiempo real.   

Introducción a la IA conversacional

Obtén una introducción a la IA conversacional, cómo funciona y cómo se aplica en la industria actual.

Ventajas

Explora las ventajas de usar la IA conversacional

Eficiencia de los agentes

Ayuda a los agentes del centro de atención mediante la transcripción y el análisis en tiempo real de las conversaciones con los clientes, así como con recomendaciones para resolver rápidamente las consultas.

Accesibilidad digital

Permite que las personas con dificultades auditivas consuman contenido de audio y ayuda a las personas con deficiencias del habla a expresarse más fácilmente.

Disponibilidad ininterrumpida

Utiliza chatbots y asistentes virtuales de IA para resolver las consultas de los clientes y proporcionar información valiosa fuera del horario laboral de los agentes humanos.

Experiencias atractivas

Ofrece experiencias atractivas con capacidades como subtitular en directo, generar voces sintéticas expresivas y comprender las preferencias de los clientes.

Software

Explora nuestro software de IA conversacional

IA de voz y traducción

La IA simplifica y mejora la vida de las personas al hacer posible la comunicación con dispositivos, máquinas y ordenadores en el idioma nativo del usuario. La IA de voz es un subconjunto de la IA conversacional que incluye el reconocimiento automático de voz (ASR) para convertir voz a texto y texto a voz (TTS) para generar una voz similar a la humana a partir de palabras escritas. Juntas, la IA de voz y la traducción habilitan interfaces de voz multilingües para asistentes virtuales inteligentes, transcripciones en tiempo real y búsquedas de voz impulsadas por modelos lingüísticos de gran tamaño (LLM) y generación aumentada por recuperación (RAG).

NVIDIA Riva

  • Crea e implementa aplicaciones conversacionales de primer nivel con voz y traducción multilingüe por IA totalmente personalizable.

  • Ofrece voces multilingües altamente precisas y expresivas que se pueden implementar en los centros de datos, las instalaciones, la nube, el perímetro o los dispositivos integrados.

NVIDIA NeMo

  • Crea nuevos modelos de voz y traducción personalizando, ampliando y componiendo los ya existentes.

  • Exporta fácilmente modelos optimizados e impleméntalos en Riva en las instalaciones o en la nube como servicio de voz.

Flujos de trabajo de IA de voz

  • Acelera el tiempo de desarrollo con flujos de trabajo de IA de voz empaquetados, que incluyen marcos de IA de NVIDIA, modelos preentrenados, gráficos Helm, Jupyter Notebooks y documentación.

  • Pasa de piloto a producción con la garantía de seguridad, estabilidad y asistencia cuando las necesites.

Modelos lingüísticos de gran tamaño

Los modelos lingüísticos de gran tamaño generan, resumen, traducen y predicen contenido utilizando conjuntos de datos de gran tamaño.

NVIDIA NeMo

  • Crea, personaliza e implementa LLM.

  • Ofrece LLM preparados para empresa con selección precisa de datos, personalización de vanguardia, RAG y rendimiento acelerado.

NVIDIA NIM

  • Acelera la implementación de modelos de IA generativa optimizados para rendimiento.
  • Ejecuta tus aplicaciones empresariales con API estables y seguras respaldadas por asistencia de nivel empresarial.

Planos de agentes NVIDIA NIM

  • Empieza rápidamente con aplicaciones de referencia para casos de uso de IA generativa, como humanos digitales y RAG multimodal.

  • Los planos incluyen microservicios de socios, uno o más agentes de IA, código de referencia, documentación de personalización y un gráfico de Helm para la implementación.

Casos de uso

Cómo se utiliza la IA conversacional

Descubre cómo ayuda NVIDIA AI en casos de uso del sector y empieza tu desarrollo de IA conversacional con ejemplos seleccionados.

Humanos digitales

Para mejorar las experiencias de servicio al cliente y fortalecer las relaciones con los clientes, las empresas crean avatares con determinados datos internos y voces de marca reconocibles. Con los NIM, los LLM mejorados por RAG y la IA de primera clase, totalmente personalizable y multilingüe, ofrecen respuestas y recomendaciones personalizadas con voces únicas, personalizadas y de alta calidad.

Generación de contenido

Las empresas a menudo tienen el reto de extraer información y generar nuevo contenido a partir de diversas fuentes de datos internas, entre ellas texto, imágenes, vídeos, audio, animaciones y modelos 3D. Con NVIDIA NeMo, las organizaciones pueden personalizar LLM preentrenados y mejorados por RAG. La integración de su experiencia en el dominio y sus datos exclusivos les permite crear contenido relevante, personalizado y preciso adaptado a sus necesidades.

Asistente virtual de IA

Hay empresas que implementan asistentes para sus preguntas y respuestas, a través de los cuales pueden responder automáticamente a las consultas de millones de clientes y empleados. Estos asistentes que funcionan con LLM personalizados, RAG y NIM de voz y traducción de IA, ofrecen respuestas de voz inmediatas y precisas, incluso cuando hay ruido de fondo, mala calidad de sonido y les hablan en diferentes dialectos y acentos.

Asistencia a agente

Los consumidores esperan que los agentes de los centros de contacto resuelvan sus problemas de manera rápida y eficiente. Para ayudar a los agentes a ofrecer las mejores experiencias posibles, las empresas de diversos sectores están implementando la tecnología de asistencia de agentes impulsada por RAG, LLM y NIM de IA de voz y traducción. Esta tecnología ofrece datos y sugerencias en tiempo real que ayudan a los agentes a responder de manera más efectiva y eficiente. El NIM Agent Blueprint puede mejorar las aplicaciones generativas de IA con RAG, utilizando microservicios NVIDIA NIM para ingerir y extraer información de grandes volúmenes de datos empresariales.

Traducción de AI

En la economía global, las empresas celebran millones de reuniones en línea diariamente y atienden a clientes con diversos orígenes lingüísticos. Las empresas consiguen subtítulos precisos en directo con transcripción y traducción en tiempo real, independientemente del acento de cada interlocutor y del vocabulario específico de cada dominio. Pueden utilizar los NIM de LLM para resumir y obtener información, asegurando una comunicación efectiva y una interacción global fluida.

Robot de IA

Los robots de servicio son cada vez más frecuentes en hospitales, aeropuertos y pequeños comercios de todo el mundo. Ofrecen asistencia a los trabajadores en primera línea con la gestión de tareas repetitivas cotidianas en restaurantes y fábricas, ayudan a los clientes a encontrar artículos en las tiendas y ayudan tanto a médicos como a enfermeras en la atención a los pacientes.

Casos de éxito

Cómo los líderes de la industria impulsan la innovación con la IA conversacional

Telecomunicaciones

IA de voz para una atención al cliente exitosa

Cliente: T-Mobile

Productos: NVIDIA Riva, sistemas certificados por NVIDIA

Tecnologías: GPU de centros de datos NVIDIA, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva

Microsoft Teams: historia del cliente
Telecomunicaciones

Servicios de subtítulos y transcripción en vivo para Microsoft Teams

Cliente: Microsoft Teams

Tecnologías: Microsoft Azure, servidor de inferencia NVIDIA Triton

Telecomunicaciones

IA de voz de primera categoría para disfrutar de la mejor experiencia en videoconferencias

Cliente: RingCentral

Productos: NVIDIA DGX, NVIDIA Riva

Tecnologías: GPU de centros de datos NVIDIA, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva, servidor de inferencia NVIDIA Triton

Usuarios

Principales usuarios de todos los sectores

Importantes flujos de trabajo de voz, traducción y lenguaje acelerados por GPU para satisfacer los requisitos de escala empresarial.

Crea modelos de deep learning de última generación acelerados por GPU con bibliotecas populares de IA conversacional.

Recursos

Lo último en recursos de IA conversacional

Comienza a usar IA de voz en NVIDIA LaunchPad

¿Tiene un proyecto de IA de voz existente? Obtén experiencia práctica probando y creando prototipos de tus propias soluciones basadas en conversaciones con habilidades de voz en la pila de alto rendimiento del software Riva, disponible para implementarla hoy mismo.

Comienza a usar RAG en NVIDIA LaunchPad

Usa un flujo de trabajo de IA de NVIDIA para adaptar un modelo de base existente, lo que te permite generar respuestas con precisión basadas en los datos de tu empresa.

Aumenta tus habilidades de LLM

Aprovecha nuestra ruta de aprendizaje LLM integral, que abarca temas desde fundamentales a avanzados y ofrece formación práctica desarrollada y prestada por expertos de NVIDIA. Puedes optar por la flexibilidad de los cursos a tu propio ritmo o inscribirte en talleres dirigidos por instructores para obtener certificados de competencia.

Implementación de IA generativa en producción con NVIDIA NIM

Desbloquea el potencial de la IA generativa con NVIDIA NIM. Este vídeo muestra cómo los microservicios NVIDIA NIM pueden transformar tu implementación de IA en una potencia lista para la producción.

Utilizar la IA de voz para la transcripción, traducción y voz

Crea aplicaciones de IA de voz totalmente personalizables, como asistentes virtuales inteligentes, servicios de transcripción de audio, avatares digitales y mucho más.

Construcción e implementación de modelos generativos de IA

Las empresas recurren a la IA generativa para revolucionar la forma en que innovan, optimizan las operaciones y construyen una ventaja competitiva. Explora NVIDIA NeMo y aprende a empezar.

Próximos pasos

¿Listo para empezar?

Encuentra todo lo necesario para empezar a desarrollar tu aplicación de IA conversacional, incluida la documentación más reciente, tutoriales, blogs técnicos y mucho más.

Ponte en contacto con nosotros

Hable con un especialista en productos NVIDIA sobre cómo pasar del piloto a la producción con la seguridad, la estabilidad de las API y el soporte de NVIDIA AI Enterprise.

Obtén lo último en IA de NVIDIA

Suscríbete para obtener las últimas noticias, actualizaciones y mucho más de NVIDIA.