El objetivo de las organizaciones es crear chatbots de IA más inteligentes utilizando generación aumentada por recuperación (RAG). Gracias a la RAG, los chatbots pueden responder de forma precisa a preguntas específicas de un sector mediante la recuperación de información procedente de la base de conocimientos de una organización y ofrecer respuestas en tiempo real y en lenguaje natural. Estos chatbots pueden servir para mejorar la atención al cliente, personalizar los avatares de IA, gestionar el conocimiento empresarial, agilizar la contratación de empleados, brindar asistencia de TI inteligente, crear contenido y mucho más.