P: ¿Cómo recibo mi código de juego de los socios de NVIDIA?
- Elige tu socio preferido de la lista que se muestra en la página del bundle.
- Compra un producto elegible del sitio web o tienda del socio.
- Nuestro socio enviará el código, lo que puede tardar hasta 14 días. Si no lo recibes, comunícate con el socio directamente.
- Reclama el juego siguiendo nuestras instrucciones de canje, las cuales aparecen en la página del bundle para canjear tu juego o juegos gratuitos.
P: ¿Cómo obtengo mi código o códigos de juego de NVIDIA Store?
- Compra un producto seleccionado en el sitio web de NVIDIA
- Te enviaremos el código por correo electrónico después de la compra.
- Sigue nuestras instrucciones de canje en la página de inicio del bundle para reclamar tu juego o juegos gratis.
P: Llegué aquí por otro bundle promocional. ¿Qué promoción puedo utilizar?
Si has comprado una tarjeta gráfica, laptop o desktop con GeForce RTX Serie 40 seleccionada entre el 9 de julio de 2024 al 19 de agosto de 2024, estás calificado para obtener el bundle Black Myth: Wukong Geforce RTX Serie 40 Los códigos de otras ofertas de bundles no son válidos.
P: ¿Cuáles son los requisitos del sistema para canjear un código de juego en GeForce Experience?
- Sistema operativo Windows 7, 8, 8.1 o 10
- Computadora con una tarjeta gráfica GeForce elegible
- GeForce Experience (versión 3.18 o superior)
- NVIDIA app beta
- Driver GeForce 417.01 o superior
P: ¿Existen requisitos adicionales para canjear mi código?
Requisitos de la tarjeta gráfica: algunos códigos solo se pueden canjear con la tarjeta gráfica elegible. Estos códigos generalmente están vinculados a la compra de una tarjeta gráfica o un obsequio promocional. Asegúrate de que tu tarjeta gráfica esté instalada antes de redimir el juego.
Requisitos regionales/países: algunos códigos requieren que se canjeen en regiones o países específicos. Canjee el código en la región/país correspondiente.
Requisitos de edad: algunos códigos tienen restricciones de edad debido al contenido sensible. Verifica que tu cuenta de NVIDIA cumpla con el requisito de edad.
P: Ya canjeé un código de la campaña del bundle. ¿Puedo canjear otro código para el mismo bundle?
En la mayoría de los casos, solo se puede canjear 01 código por cuenta de NVIDIA. Si tienes 2 códigos para canjear, puedes usarlos en una cuenta de NVIDIA que todavía no haya canjeado un código. Si ya canjeaste un código para el bundle de la campaña, no podrás canjear un segundo código para la misma cuenta.
P: ¿Por qué se requiere GeForce Experience o NVIDIA app beta para canjear un código de cupón recibido junto con la compra de una GPU?
Los códigos de juego ofrecidos como parte de una compra de GPU o PC válida están destinados a ser utilizados por el comprador. Como parte del proceso de canje del código, NVIDIA utiliza GeForce Experience y NVIDIA app beta para realizar un paso de verificación del hardware con el fin de garantizar que el código se canjea en el sistema con la GPU válida.
P: ¿Por qué se deben completar los canjes de códigos de bundle del juego con una tarjeta gráfica, desktop o laptop seleccionada?
Los códigos de juegos que se ofrecen como parte de la compra de una tarjeta gráfica, desktop o laptop seleccionada deben ser usados por la persona que realizó la compra. El canje del código en un sistema elegible ayuda a NVIDIA a verificar que el comprador es la persona que canjea el juego. Ten en cuenta que solo se puede canjear 01 copia del juego por GPU elegible.
P: Ya tengo el juego para el cual recibí un código de juego.
En la mayoría de los casos, un código de juego solo se puede canjear en una cuenta que todavía no tiene el juego. Si ya tienes el juego, no recibirás una segunda copia.
P: Aparece un mensaje de error. ¡Ayuda!
Espera al menos 48 horas y vuelve a intentarlo. Si todavía no puedes resolver el problema, comunícate con el departamento de Atención al Cliente de NVIDIA en http://www.nvidia.com/nvcc.