Descubre cómo la IA generativa está transformando la experiencia del cliente y las operaciones de red en la actualidad, con aplicaciones emergentes en agentes de IA.
¿Cómo está transformando la IA generativa la industria de las telecomunicaciones? Explora 10 aplicaciones del mundo real de empresas clave de software, integradores de sistemas y socios de prestación de servicios que utilizan IA generativa para mejorar las experiencias de los clientes, optimizar el rendimiento de la red para aumentar la capacidad de servicio e impulsar el crecimiento de los ingresos.
Reduce el tiempo de gestión de llamadas en un 30% a un 40% utilizando modelos extensos de lenguaje y personaliza el servicio con avatares humanos digitales.
Reduce el tiempo que dedican los agentes de clientes a escribir resúmenes de casos y revisar notas complejas en un 55%.
Diseña redes de nivel de operadora y automatiza los centros de operaciones de red para un alto nivel de rendimiento y tiempo de actividad.
Obtén información a partir de datos de red complejos para la resolución de problemas de red con copilotos impulsados por IA generativa.
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