GeForce NOW Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre GeForce NOW

Preguntas generales

MEMBRESÍAS

Membresías Ultimate

  • ¿Qué es la membresía GeForce NOW Ultimate?

    Ultimate es el nuevo plan de membresía de transmisión en la nube para GeForce NOW. Ofrece a los jugadores el mayor rendimiento con acceso exclusivo a plataformas de juego RTX 3080 y RTX 4080 cuando estén disponibles, tiempos de espera más cortos y sesiones más largas. La membresía Ultimate lleva los juegos en la nube al siguiente nivel, ofreciendo el mejor rendimiento y potenciando las resoluciones y las velocidades de fotogramas más altas en los juegos en la nube.

  • ¿Cuándo estarán disponibles las membresías Ultimate de GeForce NOW?

    Las membresías Ultimate de GeForce NOW están actualmente disponibles en EE. UU. y Europa a través del servicio de NVIDIA. Puedes verificar la disponibilidad y el estatus de activación (“ready”) de las plataformas de juego RTX 4080 en cada centro de datos regional aquí: https://status.geforcenow.com/.

    Nota: Aunque las plataformas de juego GeForce NOW RTX 3080 y RTX 4080 se encuentran en la mayoría de los centros de datos, es posible que no estén disponibles en todos.

  • ¿Cuál es la diferencia entre las plataformas de GeForce NOW RTX 3080 Y RTX 4080 en comparación de las plataformas Premium y básicas?

    Cada tipo de plataforma permite el acceso a diferentes GPUs de nivel de servidor. Los miembros gratuitos tendrán acceso a plataformas básicas capaces de transmitir juegos a hasta 1080p y 60 FPS. Los miembros Priority tienen acceso a plataformas Premium o a servidores con GPU equivalentes a GeForce NOW RTX 3060 o RTX 2080. Los miembros de GeForce NOW Ultimate tienen acceso exclusivo a las plataformas de juego RTX 4080, que desbloquean hasta 4K a 120 FPS en las aplicaciones nativas de PC y Mac, hasta 240 FPS con ray tracing completo y DLSS 3, junto con latencia ultra baja emparejada con NVIDIA Reflex y soporte ultra ancho con una resolución de hasta 3840 x 1600. Los miembros también continuarán disfrutando de las sesiones más largas con sesiones de juego de 8 horas.

    Consulta las Condiciones de uso GeForce NOW y las Condiciones de suscripción de GeForce NOW para obtener más información.

  • ¿Cuándo tendré acceso a las plataformas de juego RTX 4080?

    Las plataformas de juego RTX 4080 se lanzan en Norteamérica y Europa. Los miembros de Ultimate ahora pueden conectarse a estos servidores de alto rendimiento para disfrutar de la experiencia de juego definitiva en la nube.

  • ¿Qué requisitos de internet o del sistema se recomiendan para las membresías Ultimate de GeForce NOW?

    GeForce NOW requiere al menos 35 Mb/s para transmitir hasta 1440p o 1600p a 120 fotogramas por segundo. También recomendamos una conexión Ethernet por cable o un router inalámbrico de 5 GHz. Visita la página Requisitos del Sistema para ver la compatibilidad de dispositivos específicos, recomendaciones de hardware y detalles sobre las regiones compatibles. También puedes leer este artículo de la base de conocimientos para obtener más información sobre cómo configurar tu dispositivo para una membresía Ultimate de GeForce NOW.

  • ¿Qué dispositivos son compatibles con las características de membresía a GeForce NOW RTX?

    Todos los dispositivos tienen acceso a las plataformas de juego RTX 4080, que ofrecen el mayor nivel de rendimiento y la experiencia de latencia más baja. Los miembros de GeForce NOW Ultimate también tienen acceso más rápido a los servidores y duraciones de sesión más largas.

    Las plataformas de juego RTX 4080 desbloquean nuevas características, incluidos hasta 4K a 120 FPS y hasta 240 FPS, junto con una latencia ultra baja emparejada con NVIDIA Reflex en las aplicaciones nativas de PC y Mac, y compatibilidad ultra amplia con una resolución de hasta 3840 x 1600. Los miembros también siguen experimentando hasta 4K HDR a 60 FPS en NVIDIA SHIELD TV, transmisión 4K nativa en televisores inteligentes Samsung y LG seleccionados, y hasta 120 FPS en dispositivos Android y Chromebooks de juegos en la nube con pantallas de 120 Hz. Puedes leer este artículo de la base de conocimientos para obtener más información sobre cómo configurar tu dispositivo para una membresía Ultimate de GeForce NOW.

  • ¿En qué dispositivos puedo utilizar GeForce NOW Ultimate para realizar transmisiones a 4K 120FPS?

    Los miembros de GeForce NOW Ultimate pueden transmitir el juego a una velocidad de hasta 4K 120 FPS utilizando las aplicaciones nativas para PC y Mac. Los usuarios que reproduzcan en dispositivos SHIELD TV o en determinados televisores Samsung podrán hacerlo a una resolución de hasta 4K 60 FPS. Más información en nuestra página de requisitos del sistema.

  • Ya estoy en un plan de membresía de GeForce NOW. Si actualizo ahora a la membresía Ultimate de GeForce NOW, ¿Qué sucede con el saldo restante de mi membresía?

    El número de días restantes de tu periodo de facturación actual se convertirá a la membresía Ultimate de forma proporcional y se redondeará a un día completo. Los días convertidos amplían efectivamente el ciclo de facturación de tu nueva membresía Ultimate. Por ejemplo, si le quedan 15 días en una suscripción Priority de 01 mes y actualiza a una suscripción Ultimate de 6 meses, tu primer ciclo de facturación se ampliará en 09 días según la conversión proporcional.

  • Soy miembro Founders. ¿Qué sucede con mis beneficios de "Founders de por Vida" si actualizo al plan de membresía Ultimate de GeForce NOW?

    ¡Los miembros Founders pueden actualizar a la nueva membresía Ultimate de GeForce NOW sin riesgo! Mantendrás tus beneficios de Founders mientras sigas teniendo en vigor cualquier tipo de plan de membresía de pago. El número de días restantes en tu período de facturación actual se convertirá a la suscripción Ultimate la conversión proporcional y se redondearán a un día completo. Los días convertidos extienden efectivamente el ciclo de facturación de tu nueva membresía Ultimate. Por ejemplo, si te quedan 15 días en una membresía Founders de 01 mes y actualizas a una membresía Ultimate de 06 meses con el descuento de Founders aplicado, tu primer ciclo de facturación se extenderá 5 días en función de la conversión proporcional. Visita las Preguntas frecuentes sobre las suscripciones de fundadores para obtener más información.

  • ¿Se pueden agotar las membresías Ultimate de GeForce NOW? Si es así, ¿se añadirán más?

    Las membresías Ultimate de GeForce NOW son limitadas y pueden agotarse en función de la capacidad actual.

  • ¿Puedo usar una tarjeta regalo para comprar una membresía Ultimate de GeForce NOW?

    Sí. Con las tarjetas de regalo se puede adquirir una membresía Prioritaria o Ultimate. Las tarjetas de regalo que se compraron para una membresía a RTX 3080 son válidas el mismo número de meses para una membresía Ultimate.

Membresías Founders

  • Soy miembro Founders. ¿Qué sucede con mis ventajas de "Founders de por Vida" si actualizo a la membresía Ultimate de GeForce NOW?

    ¡Los miembros Founders pueden actualizar a la nueva membresía Ultimate de GeForce NOW sin riesgo! Mantendrás tus beneficios de Founders de por vida mientras sigas teniendo en vigor cualquier tipo de plan de membresía de pago.

  • ¿En qué consiste el beneficio "Founders de por Vida"?

    El beneficio "Founders de por vida" ofrece a los usuarios de GeForce NOW que contrataron una membresía de Founders de pago antes del 17 de marzo del 2021 inclusive la oportunidad de seguir utilizando su membresía de Founders con el precio inicial y las funciones propias del plan sin una fecha de finalización establecida, siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en tu país.

    ¡Los miembros fundadores pueden actualizar a la nueva membresía Ultimate de GeForce NOW sin riesgo! Mantendrás tus beneficios de Founders de por vida mientras sigas teniendo en vigor cualquier tipo de plan de membresía de pago.

  • ¿Qué descuento especial para Founders incluye la membresía Ultimate de GeForce NOW?

    A modo de agradecimiento, estamos ofreciendo a los Founders una tarifa de descuento especial y exclusiva cuando se actualicen a la nueva membresía Ultimate de GeForce NOW. El descuento es del 10% y se reflejara en el precio que se muestra en tu cuenta. Esta oferta no es acumulable a otras promociones o descuentos.

  • ¿Qué pasa si reduzco, cambio o cancelo el nivel de mi cuenta de Founders? ¿Perderé el beneficio "Founders de por Vida"?

    Para conservar el beneficio "Founders de por vida", debes mantener una membresía de pago de Founders sin interrupciones. Este requisito incluye, por ejemplo, que mantengas actualizada la información de pago y realices pagos a tiempo y que utilices el servicio de acuerdo con los términos de uso.

    Si por alguna razón finaliza tu membresía de Founders de pago, modificas el plan de membresía, reduces su nivel o la cancelas, perderás el beneficio y no lo podrás recuperar. Este beneficio solo está disponible para usuarios de NVIDIA GeForce NOW a quienes factura el comerciante oficial designado de NVIDIA en los EE. UU., Canadá, Reino Unido y los miembros de la Unión Europea. Este beneficio no es transferible y no se puede reemplazar por dinero en efectivo o crédito.

  • ¿Qué sucede si actualizo de Founders a GeForce NOW Ultimate y luego reduzco la categoría? ¿Qué sucede con mi beneficio de "Founders de por vida"?

    Tu membresía volverá a ser Founders siempre y cuando mantengas tu cuenta activa y tengas registrado un método de pago válido.

  • ¿Qué pasa si hay algún problema con mi información de pago y se reduce accidentalmente el nivel de membresía?

    Hemos puesto en marcha una serie de comunicaciones por correo electrónico para avisar a los Founders de los errores de facturación antes de que se reduzca el nivel de su cuenta.  El propósito de ofrecer este beneficio es que nuestros Founders no dejen de utilizar el servicio, por lo que haremos todo lo posible por ayudarlos a que mantengan su cuenta en buen estado.

  • Mi membresía de Founders está pendiente de bajar de nivel, pero he cambiado de opinión y quiero el beneficio de por vida para Founders. ¿Qué debo hacer?

    Cuando un miembro reduce el nivel de su membresía, es posible que todavía disponga de un período activo antes de que su cuenta pase a ser gratuita, en función de la fecha de facturación. Para comprobar si estás en este período antes de reducir el nivel de la membresía, consulta tus datos en el portal de cuentas de GeForce NOW. Si todavía estás dentro del ciclo de facturación, puedes restablecer tu membresía de Founders y conservar el beneficio de por vida para Founders.

  • ¿El beneficio de por vida para Founders está disponible para los miembros que acceden a GeForce NOW a través de un socio?

    Las membresías de Founders gratuitas y las facturadas por un socio de GeForce NOW no cumplen los requisitos para disfrutar de este beneficio.

  • ¿Qué es la insignia de miembro Founders VIP que ha aparecido en mi cuenta?

    Para dar las gracias a los primeros en unirse y apoyar a GeForce NOW, los miembros Founders recibirán una insignia de miembro Founders VIP especial en su cuenta y en la aplicación. GeForce NOW no sería lo que es sin nuestros miembros Founders y esta es nuestra forma de dar las gracias. Si decides reducir el nivel de tu cuenta, cambiarla o cancelarla, se eliminará la insignia de Founders VIP de la cuenta y de la aplicación.

    El beneficio "Founders de por vida" ofrece a los usuarios de GeForce NOW que contrataron una membresía de Founders de pago antes del 17 de marzo del 2021 inclusive la oportunidad de seguir utilizando su membresía de Founders con el precio inicial y las funciones propias del plan sin una fecha de finalización establecida, siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en tu país.  

    A fin de conservar este beneficio, debes mantener tu membresía de Founders de pago en curso sin interrupción. Para ello, por ejemplo, es necesario mantener la información de pago actualizada, realizar los pagos en el momento oportuno y utilizar el servicio de acuerdo con los términos de uso.  

    Si por alguna razón finaliza tu membresía de Founders de pago, modificas el plan de membresía, reduces su nivel o la cancelas, perderás el beneficio y no lo podrás recuperar. Este beneficio solo está disponible para los usuarios de NVIDIA GeForce NOW que factura el vendedor de registro designado por NVIDIA en EE. UU., Canadá y Reino Unido y miembros de la Unión Europea, no es transferible y no puede reemplazarse por efectivo ni crédito.

    El beneficio "Founders de por vida" ofrece a los usuarios de GeForce NOW que contrataron una membresía de Founders de pago antes del 17 de marzo del 2021 inclusive la oportunidad de seguir utilizando su membresía de Founders con el precio inicial y las funciones propias del plan sin una fecha de finalización establecida, siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en tu país.

    A fin de conservar este beneficio, debes mantener tu membresía de Founders de pago en curso sin interrupción. Para ello, por ejemplo, es necesario mantener la información de pago actualizada, realizar los pagos en el momento oportuno y utilizar el servicio de acuerdo con los términos de uso.  

    Si por alguna razón finaliza tu membresía de Founders de pago, modificas el plan de membresía, reduces su nivel o la cancelas, perderás el beneficio y no lo podrás recuperar. Este beneficio solo está disponible para los usuarios de NVIDIA GeForce NOW que factura el vendedor de registro designado por NVIDIA en EE. UU., Canadá y Reino Unido y miembros de la Unión Europea, no es transferible y no puede reemplazarse por efectivo ni crédito.

  • Actualmente soy miembro Founders de GeForce NOW gracias a una oferta que me hicieron con el Chromebook. ¿Qué cambios va a haber en mi membresía?

    ¡Ninguno! No va a haber ningún cambio en tu membresía, solo vamos a añadir el nuevo beneficio "Founders de por vida".

    El beneficio "Founders de por vida" ofrece a los usuarios de GeForce NOW que contrataron una membresía de Founders de pago antes del 17 de marzo del 2021 inclusive la oportunidad de seguir utilizando su membresía de fundador con el precio inicial y las funciones propias del plan sin una fecha de finalización establecida, siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en tu país. Como miembro Founders, bloquearemos tu tarifa actual y te garantizaremos ese precio durante lo que dure la membresía, siempre y cuando no cambies a un plan gratuito o canceles el actual. No importa si es poco tiempo, mucho o toda la vida. Queremos que nuestros miembros Founders sigan siendo Founders.  

    A fin de conservar este beneficio, debes mantener tu membresía de Founders de pago en curso sin interrupción. Para ello, por ejemplo, es necesario mantener la información de pago actualizada, realizar los pagos en el momento oportuno y utilizar el servicio de acuerdo con los términos de uso.  

    Si por alguna razón finaliza tu membresía de Founders de pago, modificas el plan de membresía, reduces su nivel o la cancelas, perderás el beneficio y no lo podrás recuperar. Este beneficio solo está disponible para los usuarios de NVIDIA GeForce NOW que factura el vendedor de registro designado por NVIDIA en EE. UU., Canadá y Reino Unido y miembros de la Unión Europea, no es transferible y no puede reemplazarse por efectivo ni crédito.

  • ¿Dónde puedo confirmar que mi membresía de Founders sigue siendo válida y que mi tarifa se ha bloqueado?

    Puedes consultar el estado de tu membresía desde la aplicación en Ajustes, en la sección Membresía a GeForce NOW. Aquí puedes confirmar si tu cuenta cumple los requisitos del programa Founders de por vida para.

Day Pass

PC/MAC

NVIDIA Shield

  • ¿Cómo puedo iniciar un juego y jugar?

    La primera vez que hagas clic en el icono de un juego, se abrirá la página del juego en la tienda digital. Se comprobará que eres el propietario al iniciar sesión y a continuación, se iniciará el juego. En el caso de los juegos que requieren que inicies sesión en tu cuenta para empezar a jugar, mantén pulsado el botón START del mando para que aparezcan el teclado y el mouse virtuales. Si no eres el propietario del juego, puedes comprarlo en la tienda digital.

    Para iniciar un juego, haz clic en su icono en la aplicación de juegos de NVIDIA. Busca el juego con la etiqueta de GEFORCE NOW. Será como si ejecutaras el juego en tu dispositivo. Sin embargo, GeForce NOW lo inicia de forma remota y lo retransmite a tu SHIELD.

    Consulta nuestra página Cómo jugar para obtener más información.

  • ¿Puedo utilizar ahora un Gamepad con GeForce?

    Sí, puedes utilizar el control SHIELD para jugar a juegos en GeForce NOW, los modelos SHIELD más recientes admiten controles Bluetooth o con cable USB de otros fabricantes. Consulta los requisitos del sistema para ver una lista completa de los periféricos compatibles.

  • ¿Puedo utilizar ahora un teclado y un mouse con GeForce?

    Sí, puedes conectar un teclado y un mouse a un dispositivo SHIELD mediante USB o Bluetooth para jugar en GeForce NOW.

  • Uso un teclado cuyo idioma configurado no es inglés de Estados Unidos, pero cuando lo utilizo con GeForce NOW, no veo en pantalla los caracteres ni las letras que pulso.

    Tenemos constancia de este problema con los teclados no estadounidenses y estamos tratando de encontrar una manera de mejorarlo. Mientras tanto, recomendamos usar teclados cuyo idioma configurado sea inglés (Estados Unidos), el teclado de control en pantalla (OSC) de NVIDIA o el teclado Steam Big Picture para escribir caracteres como la arroba (@).  Sin embargo, si tienes una cuenta de Uplay con caracteres que no sean ASCII, no podrás usar el teclado OSC de NVIDIA ni un teclado cuyo idioma configurado sea inglés de Estados Unidos. Es posible que tengas que cambiar la contraseña para iniciar sesión en Uplay a través de GeForce NOW.

Android

  • ¿Qué móviles Android son compatibles?

    Son compatibles los teléfonos Android con una memoria de 1 GB o más y Android 5.0 (L) o versiones posteriores.  Ten en cuenta que, si transmites juegos a través de los datos móviles de tu teléfono, puedes agotarlos rápidamente.  Te recomendamos que te conectes a una red Wi-Fi de 5 GHz para disfrutar de una experiencia óptima.

  • Si utilizo GeForce NOW en mi PC, Mac o SHIELD, ¿puedo jugar también mi teléfono Android?

    Sí, con una única cuenta de GeForce NOW puedes jugar en todos tus dispositivos, incluidos los teléfonos Android.

  • ¿Cómo empiezo?

    Cuando inicies sesión en tu cuenta de GeForce NOW, en tu teléfono, ve a tu biblioteca de juegos a los que hayas accedido recientemente y sigue jugando desde donde lo dejaste. Se recomienda utilizar un control de juego Bluetooth, que incluye: el control NVIDIA SHIELD, Razer Kishi V2, Steelseries Stratus Duo o Backbone One. Nota: Es posible que algunos juegos requieran un control integrado o un teclado o mouse inalámbrico. Echa un vistazo a estos controles y más aquí.

  • ¿Por qué me preguntas sobre mi audio?

    Es la forma que tiene Android de indicar que la aplicación GeForce NOW desea tener acceso al micrófono de tu teléfono. De esta manera, se habilita tu chat de voz en el juego. No grabamos este audio.

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