Aperçu

Qu’est-ce que l’IA conversationnelle ?

L’IA conversationnelle est la technologie sur laquelle s'appuient les messageries automatisées et les applications de reconnaissance vocale telles que les assistants virtuels intelligents, les humains numériques et les chatbots, qui inaugurent une ère de conversation personnalisée et naturelle entre l'homme et la machine. Cependant, ces conversations doivent être précises et rapides pour être utiles. Grâce aux solutions d'IA conversationnelle de NVIDIA, notamment aux microservices NVIDIA NIM™ d'IA générative, d'IA vocale et de traduction, les développeurs peuvent rapidement concevoir et déployer des modèles de pointe qui offrent la grande précision et la rapidité de réponse nécessaires aux interactions en temps réel.   

Le modèle de l'assistant virtuel basé sur l'IA est désormais disponible

Créez des assistants virtuels intelligents pour le service client qui permettent de sécuriser les systèmes centrés sur le client, ou d'améliorer l'efficacité opérationnelle des solutions de centres de contact existants.

Avantages

Découvrez les avantages de l'IA conversationnelle

Efficacité des agents

Efficacité des agents

Facilitez le travail des agents des centres d’appel en leur fournissant des transcriptions en temps réel de leurs conversations avec les clients, en les analysant et en fournissant des recommandations qui permettent de répondre rapidement aux demandes des clients.

en attente

Accessibilité numérique

Habilitez les personnes atteintes de problèmes auditifs à consommer du contenu audio et les personnes souffrant de troubles de la parole à s’exprimer plus facilement.

Disponible 24 h/24 et 7 j/7

Disponible 24 h/24 et 7 j/7

Utilisez des chatbots et des assistants virtuels d'IA pour répondre aux demandes des clients et collecter des informations précieuses en dehors des heures d'ouverture normales des centres d’appel.

Expériences immersives

Expériences immersives

Proposez des expériences immersives en vous appuyant sur des fonctionnalités avancées telles que le sous-titrage en direct, la génération de voix synthétiques expressives et la compréhension des préférences de la clientèle.

Logiciels

Explorez notre logiciel d'IA conversationnelle

NVIDIA NeMo

NVIDIA NeMo

  • Créez, personnalisez et déployez une IA générative multimodale.
  • Offrez des LLM optimisés pour l'entreprise offrant une organisation précise des données, une personnalisation de pointe, des RAG et des performances accélérées.
NVIDIA Riva

NVIDIA Riva

  • Créez et déployez des applications conversationnelles de premier ordre avec une intelligence artificielle vocale et de traduction multilingue entièrement personnalisable.
  • Offrez des voix multilingues très précises et expressives.
Déployez l'IA générative avec NVIDIA NIM

NVIDIA NIM

  • Accélérer le déploiement de modèles d'IA générative optimisés pour les performances.

  • Exécutez vos applications métier sur des API stables et sécurisées, soutenues par une assistance de niveau entreprise.

Modèles de workflows de NVIDIA NIM

NVIDIA Blueprints

  • Lancez-vous rapidement avec des applications de référence pour des cas d'utilisation d'IA générative tels que les humains numériques et la RAG multimodale.

  • Les modèles incluent des microservices partenaires, un ou plusieurs agents d’IA, un code de référence, une documentation de personnalisation et un graphique de Helm pour le déploiement.

Cas d'utilisation

Utilisation de l'IA conversationnelle

Découvrez comment l'IA de NVIDIA prend en charge les cas d'utilisation du secteur et accélérez le développement de votre IA conversationnelle avec des exemples sélectionnés.

Humains numériques

Pour améliorer les expériences de service client et renforcer les relations avec leurs clients, les entreprises conçoivent des avatars avec des connaissances internes spécifiques au domaine et des voix de marque reconnaissables. Grâce au NIM, aux LLM améliorés par la RAG et à une IA vocale et de traduction multilingue de premier ordre et entièrement personnalisable, ces avatars fournissent des réponses et des recommandations personnalisées avec des voix uniques, personnalisées et de haute qualité.

Création d'avatars numériques grâce à l’IA générative

Études de cas

Comment les leaders du secteur stimulent l'innovation avec l'IA conversationnelle

Étude de cas sur T-Mobile
Télécommunications

L'IA vocale pour un service client de pointe

Client : T-Mobile

Produits : NVIDIA Riva, systèmes NVIDIA certifiés

Technologies : GPU NVIDIA pour Data Centers, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva

Microsoft Teams Customer Story
Télécommunications

Services de sous-titrage et de transcription en direct pour Microsoft Teams

Client : Microsoft Teams

Technologies : Microsoft Azure, Serveur d’inférence NVIDIA Triton

Étude de cas sur RingCentral
Télécommunications

IA vocale de premier ordre pour une expérience de visioconférence incomparable

Client : RingCentral

Produits : NVIDIA DGX, NVIDIA Riva

Technologies : GPU NVIDIA pour Data Centers, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva, serveur d'inférence NVIDIA Triton

Adoptants

Adoptants majeurs dans de nombreux secteurs

Accélérez les workflows liés à la parole, à la traduction et au langage pour répondre à différentes exigences à l’échelle de l’entreprise.

Artisight
Botpress
Computa Center DE
Data Monsters
IA exigeante
Infosys
Insta Deep
Intelligent Voice
Interactions
Kensho
Kore ai
Latitude
Lexistem
Malamute
MeetKai
Minervacq
Moneypenny
Morning Star
MTS
NetApp
Pendulum
Plabook
Quantiphi
Read AI
Samespace
Siminsights
SliceX AI
SmartCow
Softserve
SVA
Talkwaker
Tarteel AI
Text.cortex
Vector Ventures
Verneek
Voca.ai
WASP
Writer

Ressources

Découvrez nos dernières ressources en matière d'IA conversationnelle

What Are Foundation Models?
February 11, 2025
Editor’s note: This article, originally published on March 13, 2023, has been updated. The mics were live and tape was rolling in the studio where the Miles Davis Quintet was recording dozens of tunes in 1956 for Prestige Records. When an engineer asked for the next song’s title, Davis shot back, “I’ll play it, and Read Article
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February 06, 2025
Scientists repurpose speech recognition AI to decode seismic activity, uncovering patterns that could one day help predict earthquakes.
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February 05, 2025
When non-technical users can create and deploy reliable AI workflows, organizations can do more to serve their clientele Platforms for developing no- and low-code solutions are bridging the gap between powerful AI models and everyone who’d like to harness them. Gooey.AI, a member of the NVIDIA Inception program for cutting-edge startups, offers one such platform, Read Article

Prochaines étapes

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