NVIDIA a annoncé le rappel et le remplacement volontaire de certains embouts de l’adaptateur secteur NVIDIA SHIELD conçus pour l’Europe continentale. Les produits affectés ont été livrés avec les chargeurs universels SHIELD, les tablettes SHIELD européennes et les SHIELD TV européennes entre juillet 2014 et mai 2017. NVIDIA a décelé un risque de casse des embouts européens à deux fiches pouvant entraîner des problèmes d’électrocution. Le rappel se limite aux embouts européens et ne concerne aucun autre produit NVIDIA.
NVIDIA travaille en coordination avec les autorités locales compétentes pour s’assurer que cette procédure de rappel suit les pratiques établies et la réglementation en vigueur.
PROCESSUS D’ENREGISTREMENT
Suivez les instructions ci-dessous afin de déterminer si l’embout de votre adaptateur secteur est concerné par le rappel.
Étape 1: Comment savoir si mon produit est concerné par le rappel?
Le rappel concerne uniquement les adaptateurs dotés d’un embout européen à deux fiches. Comparez votre embout à ceux qui figurent sur l’image ci-dessous:
Étape 2: Ôter l’embout de l’adaptateur secteur
Appuyez sur la languette située sous les fiches et faites glisser l’embout vers le haut pour le détacher de l’adaptateur secteur.
Il y a deux moyens de déterminer si vous possédez un embout européen qui doit être remplacé.
Au dos de l’embout, consultez le tableau figurant sur l’image ci-dessous:
Si votre embout n’est pas "poinçonné" dans les deux derniers triangles de la ligne 16 comme indiqué, procédez à la demande de remplacement.
Au dos de l’embout, cherchez dans les coins le cercle avec la lettre B qui figure sur l’image ci-dessous.
Si votre embout ne comporte pas cette lettre B, procédez à la demande de remplacement.
Étape 3: Effectuer la demande de remplacement
Une fois que vous avez établi que votre produit est concerné par le rappel, renseignez votre nom et vos coordonnées dans les champs correspondants ci-dessous.