Aperçu

Qu’est-ce que l’IA conversationnelle ?

L’IA conversationnelle est la technologie sur laquelle s'appuient les messageries automatisées et les applications de reconnaissance vocale telles que les assistants virtuels intelligents, les personnages numériques et les chatbots, ce qui ouvre une voie révolutionnaire vers des conversations personnalisées et naturelles entre l'humain et la machine. Mais ces conversations doivent être précises et rapides pour être utiles. Grâce aux solutions d'IA conversationnelle de NVIDIA, y compris les microservices de NVIDIA NIM™ d'IA générative, d'IA vocale et de traduction, les développeurs peuvent rapidement concevoir et déployer des modèles de pointe qui offrent la grande précision et la rapidité de réponse nécessaires aux interactions en temps réel.   

Présentation de l’IA conversationnelle

Consultez une présentation de l’IA conversationnelle, de son fonctionnement et de son application actuelle dans différentes industries.

Avantages

Découvrez les avantages de l'IA conversationnelle

Efficacité des agents

Facilitez le travail des agents des centres d’appel en leur fournissant des transcriptions en temps réel de leurs conversations avec les clients, en les analysant et en fournissant des recommandations qui permettent de répondre rapidement aux demandes des clients.

Accessibilité numérique

Habilitez les personnes atteintes de problèmes auditifs à consommer du contenu audio et les personnes souffrant de troubles de la parole à s’exprimer plus facilement.

Disponibilité 24/7

Utilisez des chatbots et des assistants virtuels d'IA pour répondre aux demandes des clients et collecter des informations précieuses en dehors des heures d'ouverture normales des centres d’appel.

Expériences immersives

Proposez des expériences immersives en vous appuyant sur des fonctionnalités avancées telles que le sous-titrage en direct, la génération de voix synthétiques expressives et la compréhension des préférences de la clientèle.

Logiciels

Explorez notre logiciel d'IA conversationnelle

IA vocale et IA pour la traduction

L’IA vocale et de traduction simplifie et améliore la vie des utilisateurs en leur permettant de converser avec des appareils, des machines et des ordinateurs dans leur propre langue maternelle. L'IA vocale est un sous-ensemble de l'IA conversationnelle, y compris la reconnaissance vocale automatique (ASR) qui convertit la parole en texte et le texte en parole (TTS) pour produire une voix de type humain à partir de mots écrits. Ensemble, l’IA vocale et de traduction permettent de produire des interfaces vocales multilingues engageantes utilisables par les assistants virtuels intelligents, dans les transcriptions en temps réel et les recherches vocales pilotées par de grands modèles de langage (LLM) et une génération augmentée par récupération (RAG).

NVIDIA Riva

  • Créez et déployez des applications conversationnelles de premier ordre avec une intelligence artificielle vocale et de traduction multilingue entièrement personnalisable.

  • Offrez des voix multilingues très précises et expressives déployables dans les centres de données, sur site, dans le cloud, à la périphérie ou dans les appareils embarqués.

NVIDIA NeMo

  • Créez de nouveaux modèles vocaux et de traduction en personnalisant, en étendant et en composant des modèles prédéfinis existants.

  • Exportez facilement des modèles optimisés et déployez-les dans Riva sur site ou dans le cloud en tant que service vocal.

Workflows de l'IA vocale

  • Réduisez les délais de développement avec des workflows d'IA vocale empaquetés, qui incluent des frameworks d'IA NVIDIA, des modèles pré-entraînés, des graphiques Helm, des ordinateurs portables Jupyter et de la documentation.

  • Passez du projet pilote à la production en tirant parti de la sécurité, de la stabilité et de l'assistance NVIDIA lorsque vous en avez besoin.

Grands modèles de langage

Les grands modèles de langage génèrent, résument, traduisent et prévoient le contenu à l'aide detrès grands ensembles de données.

NVIDIA NeMo

  • Créez, personnalisez et déployez des LLM.

  • Offrez des LLM optimisés pour l'entreprise offrant une organisation précise des données, une personnalisation de pointe, des RAG et des performances accélérées.

NIM NVIDIA

  • Accélérer le déploiement de modèles d'IA générative optimisés pour les performances.

  • Exécutez vos applications métier sur des API stables et sécurisées, soutenues par une assistance de niveau entreprise.

Les modèles d'agents de NVIDIA NIM

  • Lancez-vous rapidement avec des applications de référence pour des cas d'utilisation d'IA générative tels que les personnages numériques et la RAG multimodale.

  • Les modèles incluent des microservices partenaires, un ou plusieurs agents d’IA, un code de référence, une documentation de personnalisation et un graphique Helm pour le déploiement.

Cas d'utilisation

Utilisation de l'IA conversationnelle

Découvrez comment l'IA de NVIDIA prend en charge les cas d'utilisation de l'industrie et accélérez le développement de votre IA conversationnelle avec des exemples sélectionnés.

Humains numériques

Pour améliorer les expériences de service client et renforcer les relations avec leurs clients, les entreprises conçoivent des avatars avec des connaissances internes spécifiques au domaine et des voix de marque reconnaissables. Avec les NIM, les LLM améliorés par la RAG et une IA vocale et de traduction multilingue de premier ordre et entièrement personnalisable, ces avatars fournissent des réponses et des recommandations personnalisées avec des voix uniques, personnalisées et de haute qualité.

Génération de contenu

Les entreprises éprouvent souvent des difficultés à extraire des informations et à générer de nouveaux contenus à partir de leurs différentes sources de données internes, notamment du texte, des images, des vidéos, de l’audio, des animations et des modèles 3D. Avec NVIDIA NeMo, les entreprises peuvent personnaliser des LLM pré-entraînés et optimisés par la RAG. L'intégration de leur expertise du domaine et de leurs données propriétaires leur permet de créer du contenu adapté à leurs besoins, à la fois pertinent, personnalisé et précis.

Assistant virtuel basé sur l'IA

Les entreprises déploient des assistants Q&A pour répondre automatiquement et en continu aux requêtes de millions de clients et d’employés. Optimisés par des LLM, la RAG et des NIM d'IA vocale et de traduction, ces assistants fournissent des réponses vocales immédiates et précises, tout en gérant le bruit de fond, la qualité sonore médiocre et les dialectes et accents.

Assistance aux agents

Les consommateurs veulent que les agents des centres de contact résolvent leurs problèmes de manière rapide et efficace. Pour aider les agents à offrir les meilleures expériences possibles, les entreprises de divers secteurs déploient une technologie d'assistance aux agents qui s'appuie sur la RAG, des LLM et des microservices NIM d'IA vocale et de traduction. Cette technologie fournit des faits et des suggestions en temps réel, ce qui aide les agents à répondre de manière plus efficace. Le modèle d'agent NIM d’extraction de données PDF multimodal peut améliorer les applications d’IA générative avec la RAG, en utilisant les microservices de NVIDIA NIM pour ingérer et extraire des informations à partir d’importants volumes de données d’entreprise.

Traduction avec l'IA

Dans l'économie mondiale, les entreprises organisent des millions de réunions en ligne chaque jour et servent des clients aux antécédents linguistiques variés. Les entreprises réalisent un sous-titrage précis en direct avec une transcription et une traduction en temps réel, en tenant compte des accents mondiaux et des vocabulaires spécifiques à des domaines particuliers. Elles peuvent utiliser des microservices NIM LLM dans le cadre de la synthèse et des renseignements, assurant ainsi une communication efficace et des interactions globales fluides.

Robot IA

Les robots de service sont de plus en plus fréquemment utilisés dans les hôpitaux, les aéroports et les boutiques du monde entier. Ils aident les travailleurs de première ligne en effectuant des tâches quotidiennes répétitives dans les restaurants et installations de fabrication, aident les clients à localiser des articles dans les magasins et ils assistent les médecins et les infirmières dans leurs soins aux patients.

Études de cas

Comment les leaders de l'industrie stimulent l'innovation avec l'IA conversationnelle

Télécommunications

L'IA vocale pour un service client de pointe

Client : T-Mobile

Produits : NVIDIA Riva, systèmes NVIDIA certifiés

Technologies : GPU NVIDIA pour Data Centers, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva

Étude de cas Microsoft Teams
Télécommunications

Services de sous-titrage et de transcription en direct pour Microsoft Teams

Client : Microsoft Teams

Technologies : Microsoft Azure, NVIDIA Triton Inference Server

Télécommunications

IA vocale de premier ordre pour une expérience de visioconférence incomparable

Client : RingCentral

Produits : NVIDIA DGX, NVIDIA Riva

Technologies : GPU NVIDIA pour Data Centers, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva, serveur d'inférence NVIDIA Triton

Adoptants

Principaux adopteurs dans tous les secteurs

Accélérez les workflows liés à la parole, à la traduction et au langage pour répondre à différentes exigences à l’échelle de l’entreprise.

Mettez en œuvre des modèles avancés de Deep Learning accélérés par GPU grâce à des bibliothèques populaires pour l’IA conversationnelle.

Ressources

Découvrez nos dernières ressources en matière d'IA conversationnelle

Démarrer avec l'IA vocale sur NVIDIA LaunchPad

Vous disposez d'un projet existant d’IA vocale ? Obtenez une expérience pratique de test et de prototypage de vos solutions conversationnelles avec les capacités vocales de la pile logicielle hautes performances de Riva, que vous pouvez déployer dès maintenant.

Démarrer avec la RAG sur NVIDIA LaunchPad

Utilisez un workflow d'IA NVIDIA pour adapter un modèle de fondation existant, en lui permettant de générer des réponses précises basées sur les données de votre entreprise.

Renforcez vos compétences en LLM

Profitez de notre parcours d'apprentissage complet en LLM, allant des connaissances fondamentales à des sujets avancés, et qui propose une formation pratique développée et dispensée par des experts NVIDIA. Vous pouvez opter pour la flexibilité en choisissant des cours à votre rythme ou vous inscrire à des ateliers dirigés par un instructeur pour obtenir des certificats de compétence.

Déployer l'IA générative en production avec les microservices NIM de NVIDIA

Libérez le potentiel de l'IA générative avec les microservices NIM de NVIDIA. Cette vidéo explique comment les microservices NIM de NVIDIA peuvent transformer votre déploiement d'IA en centre de production disponible.

Utilisez l'IA vocale pour la transcription, la traduction et le traitement des voix

Développez des applications d’IA vocale de premier ordre entièrement personnalisables qui peuvent être déployées par exemple dans des assistants virtuels intelligents, de services de transcription audio, des avatars numériques, et bien plus encore.

Développer et déployer des modèles d’IA générative

Les entreprises se tournent vers l’IA générative pour révolutionner la façon dont elles innovent, optimisent leurs opérations et obtiennent un avantage concurrentiel. Découvrez NVIDIA NeMo et apprenez comment démarrer.

Prochaines étapes

Vous voulez vous lancer ?

Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour commencer à développer votre application d'IA conversationnelle, y compris la dernière documentation, des tutoriels, des blogs techniques, et plus encore.

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