Les entreprises cherchent à concevoir des chatbots d'IA plus intelligents en utilisant des LLM personnalisés et des techniques de génération augmentée par récupération (RAG). Grâce à la RAG, les chatbots peuvent répondre avec précision à des questions spécifiques à un domaine en récupérant des informations à jour dans la base de connaissances de l'entreprise, puis en fournissant aux utilisateurs des réponses en temps réel et en langage naturel. Ces chatbots peuvent être utilisés pour améliorer l'assistance aux clients, personnaliser les avatars d'IA, gérer les connaissances de l'entreprise, rationaliser l'intégration des employés, fournir une assistance informatique intelligente, créer du contenu, et bien plus encore.