La présente Garantie limitée est une garantie améliorée du fabricant qui octroie des droits légaux qui s'ajoutent aux droits légaux octroyés par la législation en matière de consommation de l’Union européenne et de ses états membres.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée de NVIDIA couvre votre matériel SHIELD™, ainsi que tous les accessoires reçus avec le matériel (le "Produit garanti"), selon les conditions d’utilisation décrites ci-après pour des défauts de fabrication ou des défaillances de composants matériels. Les accessoires vendus séparément sont couverts par la garantie applicable qui accompagne l’accessoire.
Aucun élément de la présente garantie n’affecte vos droits juridiques, y compris votre droit de faire valoir toutes garanties légales à l’égard du Produit garanti.
Pour combien de temps ?
La garantie NVIDIA s'applique pour deux (2) ans à compter du jour de l'achat de votre produit SHIELD ainsi que pour ses accessoires tels que les contrôleurs, protections, télécommandes et stylets.
Que fera NVIDIA ?
NVIDIA réparera, ou si une réparation n’est pas raisonnablement possible, remplacera votre Produit garanti défectueux. Les pièces et/ou produits de rechange peuvent inclure des pièces ou produits neufs ou remis à neuf et ne sont garantis que jusqu’à l’expiration de la Période de garantie d’origine.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?
NVIDIA n’est pas responsable d’un quelconque problème d’interopérabilité ou de compatibilité pouvant survenir en cas a) d’utilisation de produits, de logiciels ou d’options non pris en charge par NVIDIA, b) d’utilisation de configurations non prises en charge, fournies ou approuvées par NVIDIA, c) d’installation de pièces destinées à un système sur un autre système d’une marque ou d’un modèle différents.
NVIDIA n’aura aucune obligation de garantie eu égard aux éléments suivants : a) les Produits garantis qui n’ont aucun défaut de matériau ou de qualité d’exécution, b) les logiciels, jeux ou applications, c) les dommages esthétiques, d) l’usure normale, e) les pièces consommables ou non réutilisables (sauf si fournies par NVIDIA et encore sous garantie), f) les défauts ou dommages du Produit garanti consécutifs ou relatifs aux éléments suivants : 1) les modifications, altérations, réparations ou dépannages effectués par tout tiers en dehors de NVIDIA ou de ses représentants autorisés, 2) les manipulations, transports, installations, tests, activités de maintenance ou utilisations non conformes à la documentation du Produit garanti, 3) les abus, négligences, accidents ou utilisations inappropriées, 4) les logiciels ou virus de tiers ou la perte de logiciels ou de données pouvant survenir au cours d’une réparation ou d’un remplacement, 5) les incendies, déversements accidentels d’aliments ou de liquides, les pannes électriques externes ou les catastrophes naturelles (notamment, sans s’y limiter, la foudre) ou tout autre facteur externe hors de notre contrôle raisonnable.
NVIDIA N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSÉS À DES PROGRAMMES, DONNÉES OU PÉRIPHÉRIQUES DE STOCKAGE AMOVIBLES OU DE LA PERTE DE CEUX-CI. NVIDIA N'EST PAS RESPONSABLE DE LA RESTAURATION OU DE LA RÉINSTALLATION DE TOUT LOGICIEL OU DE TOUTES DONNÉES AUTRES QUE LES LOGICIELS INSTALLÉS PAR NVIDIA AU MOMENT DE LA FABRICATION DU PRODUIT.
Avant de renvoyer tout Produit garanti au service après-vente, nous vous recommandons de sauvegarder vos données et de supprimer toutes les informations confidentielles, privées ou personnelles.
Que faire en cas de problème ?
Si vous rencontrez un problème, ou si vous estimez que votre produit est défectueux, veuillez contacter le service client NVIDIA. Nous vous aiderons à résoudre votre problème et, en cas de défaut présumé, l’équipe du service client NVIDIA vous invitera à rapporter le produit sur son lieu d’achat afin de faire confirmer le défaut. Un remplacement pourra alors être effectué. Le service client NVIDIA est accessible à cette adresse, où vous pouvez effectuer des recherches dans notre base de connaissances afin de trouver des solutions à des problèmes courants ou interagir avec notre personnel via les rubriques "Ask a Question" (Posez une question) ou "Live Chat" (Discussion en direct).
Limitations de garantie
La présente garantie limitée ne s’applique qu’aux achats d’origine des Produits sous garantie auprès d’un revendeur agréé NVIDIA ou sur www.nvidia.com ; la présente garantie ne s’étendra pas à une personne qui achète un Produit sous garantie d’occasion.
Même si NVIDIA accepte la réparation ou le remplacement de tout Produit garanti défectueux conformément aux descriptions de la présente garantie, NVIDIA ne garantit pas que le fonctionnement du Produit garanti se fera sans interruption ou sans erreur. NVIDIA pourra, à sa discrétion exclusive, utiliser des pièces ou unités neuves ou remises à neuf afin de remplir les conditions de la garantie.
Limitation de responsabilité
NVIDIA SERA TENUE RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES QUE VOUS SUBISSEZ DÉCOULANT DE FAÇON PRÉVISIBLE DE NOTRE MANQUEMENT À LA PRÉSENTE GARANTIE OU DE NOTRE NÉGLIGENCE DANS LA LIMITE DU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSÉ POUR LE PRODUIT GARANTI. NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE OU DE TOUT DOMMAGE IMPRÉVISIBLE.
LA PERTE OU LE DOMMAGE EST PRÉVISIBLE SI LA PERTE OU LE DOMMAGE ÉTAIT UNE CONSÉQUENCE MANIFESTE DE NOTRE MANQUEMENT OU SI VOUS ET NOUS AVIONS ENVISAGÉ LA PERTE OU LE DOMMAGE AU MOMENT OÙ VOUS AVEZ ACHETÉ LE PRODUIT GARANTI.
La législation et vos droits
La présente garantie vous confère des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez également disposer d’autres droits, qui varient d’un pays à l’autre, et la présente garantie n’affecte pas ces droits.
La présente garantie et tous les litiges pouvant en découler seront régis par les lois de votre pays de résidence et vous acceptez de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux dudit pays.
Divisibilité. Chacun des paragraphes de la présente garantie s’applique séparément. Si un quelconque paragraphe se révèle être illégal ou inapplicable, le restant de la présente garantie continuera à être de plein effet. Date de dernière mise à jour : septembre 2019.