Assistant basé sur l'IA
Développez et entraînez un assistant basé sur l'IA spécialisé à l'aide des données en temps réel de votre base de connaissances.
Charges de travail
IA conversationnelle / NLP
IA générative
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Implémentation technique
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FAQ
Faites évoluer vos opérations commerciales avec un assistant basé sur l'IA
Les outils basés sur l'IA tels que les chatbots et les assistants virtuels basés sur l'IA sont devenus essentiels pour les entreprises qui souhaitent faire évoluer leurs opérations et servir leur clientèle en pleine croissance. Selon une étude récente d'IDC sur l'IA conversationnelle, 41 % des entreprises utilisent des copilotes basés sur l'IA pour le service à la clientèle et 60 % les ont mis en œuvre pour les services d'assistance informatique.
Les applications d'IA générative entraînées dans des langages spécifiques à un domaine et améliorées par la génération augmentée par récupération (RAG) fournissent des interactions très précises et sensibles au contexte, qui vont bien au-delà de ce que les solutions classiques, et même les chatbots, peuvent fournir. Plus récemment, les avancées dans le raisonnement de l'IA améliorent la façon dont ces outils peuvent fonctionner en tant qu'agents d'IA autonomes.
Prise en charge des agents humains avec des outils de communication client en temps réel
Selon le rapport d'enquête de NVIDIA sur l'état de l'IA dans les services financiers en 2025, 60 % des personnes interrogées explorent l'IA générative et les grands modèles linguistiques (LLM) pour améliorer l'expérience client et l'engagement.
De la transcription dans les centres d'appels aux chatbots intelligents, l'IA aide à exécuter des tâches bancaires courantes pour supprimer les obstacles à une assistance client de qualité. Les outils bancaires en libre-service basés sur des LLM aident à automatiser les paiements de factures, les virements de fonds et même les conseils financiers et les recommandations d'investissement personnalisés.
Proposer des expériences personnalisées pour capturer les conversions de ventes
Selon le deuxième rapport d'enquête annuel de NVIDIA sur l'état de l'IA dans la vente au détail et les PGC, 80 % des entreprises utilisent ou pilotent des projets d'IA générative. Les détaillants développent des chatbots basés sur l'IA et des solutions d'assistants virtuels pour prédire les intentions des utilisateurs d'e-commerce et fournir des recommandations sur les prochains articles, répondre aux questions les plus courantes et optimiser le placement des produits en magasin.
Soins de santé avancés aux patients pour décharger la charge de travail du personnel
L'automatisation est la clé de l'efficacité opérationnelle, car les patients bénéficient de services rationalisés pour la prise de rendez-vous, les rappels de prise de médicaments et les communications après les consultations. Grâce aux capacités d'assistance multilingue, les fournisseurs de soins peuvent également s'assurer que les patients reçoivent des conseils de haute qualité qui les aident à prendre des décisions en meilleure connaissance de cause.
Meilleure efficacité opérationnelle dans votre entreprise pour faire évoluer les services
Les entreprises de télécommunications doivent préserver la disponibilité, les performances et la sécurité du réseau, tout en répondant aux besoins quotidiens de leurs clients. L'utilisation de l'IA dans les centres d'appels pour automatiser des processus tels que la gestion des commandes et la récapitulation des cas contribue à fidéliser les clients et à augmenter les opportunités de revenus.
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