NVIDIA Corporation o una filiale designata di NVIDIA Corporation ("NVIDIA") accetta di fornire servizi di supporto per i prodotti NVIDIA interessati in base a requisiti di tempo e materiali ("Servizi professionali") al cliente ("cliente") a seguito dell'acquisto presso NVIDIA o presso un rivenditore autorizzato NVIDIA ("Rivenditore").
SERVIZI
Per "Prodotto" si intende hardware NVIDIA, software NVIDIA concesso in licenza, servizi cloud NVIDIA o altre risorse NVIDIA che NVIDIA accetta di supportare come descritto di seguito. Esempi di gamme di prodotti NVIDIA: prodotti NVIDIA DGX, prodotti Jetson, prodotti RTX Server e SDK NVIDIA. NVIDIA si impegna a gestire l'elenco di Prodotti per cui sono disponibili i Servizi professionali e ad aggiornarlo periodicamente.
Quando il cliente acquista i Servizi professionali, l'SKU corrispondente indicherà le limitazioni del servizio, tra cui, in via esemplificativa, i Prodotti e il periodo di supporto massimo.
Il riferimento a "1 giorno" in un SKU significa fino a otto (8) ore di servizio, il riferimento a "1 settimana" in un SKU indica fino a quaranta (40) ore di servizio, in alternativa l'SKU può indicare il numero di ore massimo di servizio. Se per un SKU non è indicato un tempo massimo, NVIDIA stima le ore di servizio necessarie per il prodotto e i Servizi professionali si ritengono erogati completamente a seguito del rilascio di un report. Gli orari dei Servizi professionali includono il tempo che NVIDIA trascorre con il cliente e il tempo che NVIDIA impiega per erogare i Servizi professionali, ad esempio tempo di revisione della valutazione del cliente e preparazione di un report. I servizi vengono forniti durante i regolari orari di lavoro di NVIDIA, ad esclusione dei fine settimana e delle festività osservate da NVIDIA.
NVIDIA si riserva di assegnare una o più persone all'erogazione delle ore di servizio. Se un Servizio professionale prevede 1 giorno, NVIDIA si riserva, in via esemplificativa, di assegnare due persone che lavoreranno per un massimo di (4) ore ciascuna o di assegnare una persona che lavorerà per un massimo di otto (8) ore, a seconda dei servizi da erogare.
I Servizi professionali possono includere uno o più tra i servizi seguenti per un determinato prodotto NVIDIA: analisi e valutazione, formazione, implementazione, profilazione e ottimizzazione del codice, benchmarking, migrazione dei carichi di lavoro o altri servizi concordati tra le parti. Prima dell'acquisto dei Servizi professionali, data e località devono essere confermate da NVIDIA, over pertinente. Laddove una delle parti richiedesse una revisione della programmazione, ambo le parti dovranno collaborare per individuare tempestivamente una nuova data e una nuova sede, a seconda della disponibilità.
I servizi soggetti ai presenti termini e condizioni vengono erogati in base a requisiti di tempo e materiali senza impegno rispetto a risultati specifici. NVIDIA non fornisce alcun credito o rimborso nei casi in cui (a) NVIDIA completa l'erogazione dei Servizi professionali prima dello scadere del numero di ore massimo oppure (b) i Servizi professionali non vengono utilizzati entro dodici mesi dalla data dell'ordine di acquisto (per gli ordini accettati), nel qual caso i Servizi professionali terminano automaticamente senza preavviso.
I Servizi professionali vengono erogati direttamente da NVIDIA o da un fornitore di servizi autorizzato da NVIDIA.
I Servizi professionali sono disponibili per determinati soggetti previa approvazione di NVIDIA a discrezione di NVIDIA, in quantità limitate secondo la disponibilità del personale e in determinate aree geografiche, comunicate e aggiornate periodicamente da NVIDIA a propria discrezione.
I Servizi professionali sono servizi aggiuntivi e sono previsti solo per i Prodotti soggetti a un contratto di assistenza valido con NVIDIA stipulato con acquisto separato. Non viene riconosciuto alcun credito o rimborso in caso di lacune nell'erogazione dei Servizi professionali in virtù dei presenti termini e condizioni laddove il supporto correlato sia scaduto o interrotto.
I Servizi professionali sono servizi non trasferibili, non assegnabili e vengono terminati (interamente o in parte) nel momento in cui i Prodotti in gestione vengano trasferiti a una terza parte.
ELEMENTI NON COPERTI DAI SERVIZI
Le tariffe per i Servizi professionali includono servizi remoti, o in istanze limitate secondo quanto concordato con i servizi in loco di NVIDIA, a condizione che i servizi in loco prevedano una trasferta massima di 30 minuti per tratta. Laddove sia necessaria una trasferta più lunga, NVIDIA informerà il cliente in anticipo e i costi aggiuntivi verranno fatturati separatamente a piè di lista.
L'hardware, il software concesso in licenza, i servizi cloud o altre risorse NVIDIA dovranno essere ottenuti separatamente e i Servizi professionali sono riservati esclusivamente ai servizi correlati. Il cliente accetta di fornire l'accesso alle risorse e ai materiali ragionevolmente richiesti da NVIDIA o dai fornitori di servizio autorizzati al fine di erogare i Servizi professionali, tra cui, in via esemplificativa, l'accesso tramite Interne o tramite modem diretto o connessioni VPN ai server pertinenti, l'accesso alle strutture per le visite richieste in loco e/o l'accesso a e l'assistenza da parte del personale.
NVIDIA e i relativi fornitori di servizi autorizzati saranno considerati esenti dal rispetto degli obblighi qui sanciti nella misura in cui le mancate prestazioni siano attribuibili al mancato rispetto degli obblighi da parte del cliente in virtù dei presenti termini e condizioni, tra cui, in via esemplificativa, l'obbligo di effettuare i pagamenti per i Servizi professionali nei tempi stabiliti.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Nessun trasferimento di proprietà intellettuale può avvenire in virtù dei presenti termini e condizioni. NVIDIA non fornisce servizi di sviluppo congiunti nell'ambito dei Servizi professionali né esegue lavoro su commissione. Il cliente concede a NVIDIA il diritto e la licenza non esclusiva, internazionale e royalty-free rispetto a eventuale proprietà intellettuale necessaria a NVIDIA e ai relativi delegati per l'erogazione dei Servizi professionali. Le informazioni riservate di NVIDIA fornite nell'ambito dei Servizi professionali sono soggette all'obbligo di riservatezza.
DATI PERSONALI
Al fine di ottenere i Servizi professionali, il cliente un suo rappresentante dovrà effettuare la registrazione e creare un account presso NVIDIA, in modo da diventare un utente registrato. Durante la registrazione dell'account, verrà richiesto di fornire determinate informazioni e di creare un nome utente e una password. NVIDIA si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account laddove le informazioni fornite siano inaccurate, false o fuorvianti. La persona che effettua la registrazione è responsabile di tutelare la password create per l'account e di eventuali attività o azioni effettuate con l'account creato, siano esse autorizzate o non autorizzate dall'utente registrato. NVIDIA declina ogni responsabilità rispetto a perdite o danni risultanti dall'incapacità dell'utente registrato di rispettare i suddetti requisiti. Per maggiori informazioni sulle modalità adottate da NVIDIA per gestire i dati degli account aziendali, si rimanda all'Informativa sulla privacy di NVIDIA alla pagina: https://www.nvidia.com/it-it/about-nvidia/privacy-policy/.
In connessione ai Servizi professionali, gli utenti registrati potrebbero ricevere l'accesso a link di siti web e servizi di terze parti e la disponibilità di tali link non implica una sponsorizzazione da parte di NVIDIA. NVIDIA invita ciascun utente registrato a esaminare le informative sulla privacy di tali siti e servizi al fine di comprenderne le modalità di raccolta, trattamento e condivisione dei dati personali. NVIDIA non è responsabile delle informative sulla privacy o delle prassi adottate per siti e servizi controllati da altre aziende o entità né della fiducia riposta dal cliente nelle informazioni raccolte attraverso l'uso dei link.
ESCLUSIONE DI GARANZIA
I SERVIZI PROFESSIONALI VENGONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E CON "TUTTI I DIFETTI". NVIDIA ESCLUDE ESPLICITAMENTE QUALSIASI GARANZIA DI OGNI TIPOLOGIA E NATURA, SIA ESSA IMPLICITA, ESPLICITA O STATUTARIA, TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI. NVIDIA NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA IN BASE A UTILIZZO NEGOZIATO O NEGOZIAZIONE IN CORSO. NVIDIA DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI COSTI, SPESE O ALTRE RESPONSABILITÀ A CUI INCORRE IL CLIENTE A SEGUITO DELLA PROPRIA SCELTA DI LASCIARE O RIMUOVERE IL SOFTWARE E I DATI DALL'HARDWARE AL FINE DI OTTENERE I SERVIZI.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NVIDIA DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI, MORALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIVOGLIA NATURA, PERDITA DI PROFITTI, DI DATI, DI FATTURATO, DI PRODUZIONE O DI UTILIZZO, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ AZIENDALE O APPROVVIGIONAMENTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUITIVI RISULTATI DA O IN CONNESSIONE AI PRESENTI SERVIZI, NONCHÉ ALL'UTILIZZO O LE PRESTAZIONI DI QUALSIASI PRODOTTO SULLA BASE DI VIOLAZIONI CONTRATTUALI, DOLO, NEGLIGENZA O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, NONOSTANTE NVIDIA SIA STATA MESSA AL CORRENTE DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. LA RESPONSABILITÀ TOTALE CUMULATIVA DI NVIDIA PREVISTA O RISULTANTE DAI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI NON SUPERERÀ IN NESSUN CASO GLI IMPORTI NETTI PAGATI DAL CLIENTE O DAL RIVENDITORE A NVIDIA (AL NETTO DI SCONTI E/O ALTRI CREDITI EMESSI IN FAVORE DEL CLIENTE O DEL RIVENDITORE) PER I SERVIZI PROFESSIONALI SU CUI SI BASA LA RESPONSABILITÀ. LE PARTI ACCETTANO CHE LE LIMITAZIONI E LE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RESTERANNO IN VIGORE E APPLICABILI ANCHE SE RITENUTE NON IDONEE AL LORO SCOPO ESSENZIALE. LA PRESENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ È CUMULATIVA E NON STABILITA PER INCIDENTE (OVVERO L'ESISTENZA DI DUE O PIÙ RECLAMI NON NE ESTENDE IL LIMITE).
FORO COMPETENTE; GIURISDIZIONE
I presenti termini e condizioni sono disciplinati in tutti i loro aspetti dalle leggi degli Stati Uniti e dello Stato del Delaware, poiché tali leggi sono applicate ai contratti sottoscritti e attuati interamente nel Delaware da parte dei residenti nel Delaware, a prescindere dai conflitti tra principi di legge. Il cliente accetta i presenti termini e condizioni redatti in lingua inglese. Si declina espressamente la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni. I tribunali statali e/o federali della contea di Santa Clara, California (USA) avranno giurisdizione esclusiva in caso di qualsiasi disputa o reclamo risultante dai presenti termini e condizioni o dai servizi. L'invalidità in toto o in parte di qualsiasi clausola dei presenti termini e condizioni non influisce sulla validità delle altre clausole.
RECAPITI
Per ulteriori informazioni sui Servizi professionali, scrivere a enterpriseservices@nvidia.com.
(versione del 25 ottobre 2021)