Ogni piattaforma NVIDIA DGX™ include il supporto aziendale per l'infrastruttura DGX, NVIDIA AI Enterprise e il software NVIDIA Base Command™, che comprende software di sistema sottoposto a hardening, librerie IA ottimizzate, gestione cluster di alto livello, pianificazione efficace dei job e orchestrazione dei carichi di lavoro. Sfrutta al massimo le tue distribuzioni NVIDIA DGX e semplifica la sperimentazione con IA grazie alle competenze e alle comprovate metodologie NVIDIA.
Preserva le massime prestazioni operative della piattaforma DGX con vari livelli di supporto aziendale e il contatto diretto con i team di prodotto e ingegneria NVIDIA.
Ottieni più rapidamente i risultati prefissati, grazie a servizi di onboarding, ottimizzazione, formazione e certificazione per i tuoi dipendenti.
Ricevi istruzioni personalizzate, linee guida e consigli proattivi per le operazioni di IA e del data center.
La disponibilità degli esperti NVIDIA AI, le risorse tecniche per l'esecuzione efficiente dei codici sulla piattaforma sono stati fondamentali. Anziché cercare risposte nei forum, le abbiamo ricevute sulla nostra infrastruttura e attraverso i nostri strumenti in tempo reale.
— Chris James Langmead, Direttore della ricerca biologica digitale, Amgen
Lavorare con gli esperti di NVIDIA AI ci ha aiutato a risolvere i problemi di prestazioni e a ottimizzare la configurazione dei flussi di inferenza e dello stack software. Questa collaborazione ci ha davvero aiutato a migliorare l'utilizzo della nostra infrastruttura IA.
— Vibhor Aggarwal, Manager dell'HPC, Shell
Con DGX Cloud, il nostro team può accedere a una potente infrastruttura di sviluppo IA che fornisce un cloud di sviluppo dedicato on-demand 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un eccellente team di supporto alle spalle.
— Reza Horrieh, Senior Manager dell'infrastruttura e della sicurezza IA, Abilitazione IA, CCC
Supporto Enterprise
Dettagli
Guida esperta
Con un'ampia conoscenza dell'infrastruttura per data center e dei carichi di lavoro di scienza dei dati IA, il team degli esperti in infrastruttura NVIDIA fornisce soluzioni personalizzate. Dall'installazione e la distribuzione fino all'onboarding e all'ottimizzazione dei carichi di lavoro, il team può aiutarti a ridurre i costi e migliorare i tempi di produzione.
Corsi e certificazioni
NVIDIA offre formazione tecnica di alta qualità per garantire che la tua organizzazione IT sia completamente preparata a sfruttare i tuoi investimenti in DGX, coprendo argomenti come installazione, distribuzione, ottimizzazione, gestione e risoluzione dei problemi.
Offri ai tuoi team percorsi di formazione per professionisti dell'infrastruttura e delle operazioni.
Un Technical Account Manager (TAM) è un ingegnere di supporto remoto, un project manager e un sostenitore del cliente messo a disposizione da NVIDIA per concentrarsi sulla gestione dei problemi di assistenza tecnica relativi alle soluzioni NVIDIA. L'esperto contribuisce in modo proattivo a evitare potenziali problemi nelle attività come gli upgrade. Il TAM offre ai clienti la massima tranquillità e li aiuta a semplificare le operazioni quotidiane e accelerare la soluzione dei casi aperti.
Il supporto business-critical aiuta a proteggere e tenere al sicuro le risorse con l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri e tempi di risposta più rapidi, un'ora o meno, per problemi di gravità 1 con il supporto NVIDIA. Ottieni un tempo di risposta più veloce per le tue richieste e sfrutta l'accesso prioritario.
Il rinnovo del contratto di supporto aziendale per la piattaforma NVIDIA DGX consente di mantenere operativi i sistemi, con accesso continuo agli ultimi aggiornamenti software e all'assistenza tecnica della piattaforma DGX.
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