Servizi e supporto aziendali NVIDIA DGX
Massimizza il valore della tua piattaforma DGX
Ogni piattaforma NVIDIA DGX™ include il supporto aziendale per l'infrastruttura DGX, NVIDIA AI Enterprise e il software NVIDIA Base Command™, che comprende software di sistema sottoposto a hardening, librerie IA ottimizzate, gestione cluster di alto livello, pianificazione efficace dei job e orchestrazione dei carichi di lavoro. Sfrutta al massimo le tue distribuzioni NVIDIA DGX e semplifica la sperimentazione con IA grazie alle competenze e alle comprovate metodologie NVIDIA.
Scopri i vantaggi dei servizi Enterprise della piattaforma DGX
Cosa dicono i clienti del supporto NVIDIA Enterprise
Prestazioni superiori con servizi completi
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Supporto Enterprise
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Servizi professionali
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Servizi di formazione
Supporto Enterprise
- Casi di supporto accettati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite il Portale del supporto Enterprise
- Supporto hardware e software da remoto, inclusi strumenti di diagnostica integrati
- Ingegneri in sede per sostituire le unità field-replaceable (FRUs)
- Supporto delle escalation durante l'orario di lavoro locale del cliente (9:00-17:00, lunedì-venerdì)
- Risposte degli esperti tecnici NVIDIA
- Accesso all'ultimo software NVIDIA Base Command
- Accesso alle ultime versioni di NVIDIA AI Enterprise
Dettagli
Piattaforma NVIDIA DGX e percorso di formazione per data center
Offri ai tuoi team percorsi di formazione per professionisti dell'infrastruttura e delle operazioni.
Servizi NVIDIA Enterprise per la piattaforma DGX
Sistema DGX |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
DGX Cloud |
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|---|---|---|---|---|
| Accesso agli specialisti del supporto NVIDIA DGX durante l'orario di lavoro locale | ||||
| Supporto NVIDIA AI Enterprise | ||||
| Supporto NVIDIA Base Command Manager | ||||
| Portale di assistenza 24/7 | ||||
| Tecnico in sede per il supporto standard | ||||
| RMA avanzato | ||||
| Servizi di installazione | Obbligatorio - NVIDIA/NPN |
Obbligatorio - NVIDIA/NPN |
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| Technical Account Manager | Facoltativo | Facoltativo | ||
| Corso di amministrazione DGX | Facoltativo | Facoltativo | ||
| Supporto Business Critical | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo | |
| Servizi di supporto per sistemi DGX e switch di rete | Facoltativo | Facoltativo | ||
| Servizi Media Retention | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo | |
| Tecnico dell'affidabilità del sito | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo | |
| Tecinco in sede entro 4 ore + RMA accelerato + 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo | |
| Unità di riserva sostituibile dal cliente in sede | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo |
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Perché rinnovare?
Il rinnovo del contratto di supporto aziendale per la piattaforma NVIDIA DGX consente di mantenere operativi i sistemi, con accesso continuo agli ultimi aggiornamenti software e all'assistenza tecnica della piattaforma DGX.
Documentazione sui servizi aziendali della piattaforma DGX
Hub di documentazione della piattaforma DGX:
Dalle guide di distribuzione e gestione per DGX SuperPOD e BasePOD alla documentazione per i sistemi DGX, con guide per l'utente e note di rilascio: visita l'hub della documentazione
Schede tecniche di Onsite Spares Service Program:
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