Crea un'esperienza completamente integrata in più punti di contatto, inclusi negozi fisici, web e dispositivi mobili. Perché? Il 73% dei clienti utilizza canali e dispositivi multipli durante una singola sessione di shopping. Sfruttando il potere dell’IA e dell’IA generativa, i retailer possono offrire un’esperienza cliente omnicanale che aumenta le dimensioni del carrello e crea affinità con il marchio.
Approfondisci grazie ai dati raccolti con un sondaggio di oltre 400 professionisti di tutto il mondo. Scopri le tendenze, le sfide e le opportunità che definiscono lo stato dell'IA nel retail e nei beni di consumo confezionati (CPG) nel 2024.
Scopri i più importanti casi d'uso dell'IA per i negozi intelligenti.
Aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti.
I sistemi di raccomandazione basati sull’IA possono guidare le azioni degli acquirenti e migliorare la conversione offrendo prodotti e contenuti pertinenti nei momenti più opportuni su tutti i canali. Ciò include le interazioni con i clienti su siti di e-commerce, social media, e-mail, app mobile e altro ancora.
I leader del settore retail come ASOS e Walmart stanno sfruttando la potenza dell’IA per offrire esperienze clienti iperpersonalizzate e raccomandazioni in tempo reale che aumentano le dimensioni del carrello e costruiscono l’affinità del marchio.
Gli scienziati dei dati di NVIDIA hanno creato NVIDIA Merlin™, una raccolta di librerie, metodi e strumenti per semplificare la costruzione di sistemi di raccomandazione.
Crea rapidamente nuovi contenuti con l'IA generativa.
L’IA generativa consente agli utenti di generare rapidamente nuovi contenuti basati su una varietà di input. Gli input e gli output di questi modelli possono includere testo, immagini, suoni, animazioni, modelli 3D o altri tipi di dati.
I rivenditori possono sfruttare l’IA generativa, sopratutto nei contenuti di e-commerce, le inserzioni di marketing, le risposte al servizio clienti e altro ancora. Guarda questo video per saperne di più su come i retailer utilizzano l'IA generativa.
Migliora il coinvolgimento dei clienti con l'IA conversazionale.
Le applicazioni di IA conversazionale, come assistenti virtuali, umani digitali e chatbot, aprono la strada verso conversazioni personalizzate e naturali uomo-macchina. Tuttavia, queste applicazioni devono soddisfare requisiti rigorosi in termini di accuratezza e latenza.
Con le soluzioni di IA conversazionale di NVIDIA, gli sviluppatori possono creare e implementare rapidamente modelli all'avanguardia che offrono l'elevata precisione e le risposte rapide necessarie per le interazioni in tempo reale.
Rileva le minacce più velocemente.
I rivenditori subiscono violazioni dei dati più di qualsiasi altro settore. Poiché le minacce alla sicurezza informatica continuano a crescere e a diversificarsi, le organizzazioni devono costruire una sicurezza più forte e più intelligente. Guarda questo webinar per scoprire come i retailer possono offrire un nuovo livello di sicurezza informatica.
Migliorare la ricerca e le raccomandazioni.
I retailer stanno sfruttando la nuova generazione di strumenti di visione artificiale per il riconoscimento sofisticato di attributi di immagini per generare automaticamente meta-tag e catalogazione. Queste informazioni complete su prodotti e servizi si traducono in un'efficace personalizzazione dei consigli.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto. Il nostro catalogo contiene oltre 150.000 prodotti con 100 articoli aggiunti ogni settimana. Per garantire l'offerta di consigli personalizzati su larga scala, sfruttiamo l'apprendimento automatico per consigli di alta qualità durante tutto il percorso del cliente.
— Rick Bruins, Machine Learning Engineer, ASOS
NVIDIA Triton™ espone metriche di facile comprensione per monitorare il tempo di risposta del modello. Triton è molto intuitivo. La documentazione di Triton è facile da capire. Per questo, abbiamo scelto Triton per ospitare i nostri modelli di raccomandazione in produzione.
— Neha Patel, Machine Learning Engineer, ASOS
Kroger utilizza l’IA conversazionale sotto forma di chatbot in vari aspetti dell’esperienza cliente. Ad esempio, quando un cliente chiama il call center, il nostro chatbot lo accoglie e lo aiuta a risolvere i problemi più comuni. Oppure, quando un cliente viene per ritirare il suo ordine, usiamo l'IA per indirizzare le notifiche di arrivo del cliente all'addetto giusto.
— Victoria Uti, Direttrice, Principal Research Engineer, Kroger
L'ottimizzazione dei prezzi aiuta a prevedere l'impatto delle variazioni di prezzo, la domanda probabile per tali prezzi e le migliori raccomandazioni tra cui scegliere. L'IA può rivestire un ruolo cruciale nelle situazioni in cui un grande rivenditore si ritrova a dover esaminare ogni singola raccomandazione sui prezzi proveniente da migliaia di negozi e potenzialmente per milioni di prodotti.
— Rob Armstrong, Direttore Data Science, Tesco
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Scopri di più su come l'intelligenza artificiale di NVIDIA sta portando la tecnologia all'avanguardia nelle nostre esperienze di vendita quotidiane.
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Scopri come creare ed eseguire flussi di lavoro per la scienza dei dati end-to-end con accelerazione GPU che ti consentono di esplorare, iterare e spostare rapidamente il tuo lavoro verso la produzione. In questo laboratorio autodidattico, imparerai come utilizzare le librerie di scienza dei dati accelerate NVIDIA RAPIDSTM per eseguire l'analisi dei dati su larga scala con un'ampia varietà di algoritmi accelerati da GPU.
Scopri come sviluppare e distribuire il flusso di lavoro dell'IA per l'impronta digitale di NVIDIA per dati visibili al 100% e per ridurre drasticamente il tempo necessario per rilevare le minacce. Esperti di sicurezza informatica di varie istituzioni parleranno di come utilizzare i framework e gli strumenti di intelligenza artificiale NVIDIA per progettare soluzioni di sicurezza informatica.
Sviluppa le competenze necessarie per svolgere il lavoro della tua vita nell'IA, nella scienza dei dati e altro ancora. L'NVIDIA Deep Learning Institute (DLI) offre formazione pratica su intelligenza artificiale (IA), computing accelerato e scienza dei dati accelerata.
Ascolta questo podcast di Omni Talk Spotlight su cos'è l'IA generativa e su come i rivenditori possono sfruttarla, in particolare nella generazione di contenuti di e-commerce, nelle risposte al servizio clienti e nella produttività dei dipendenti.
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Scopri l'hardware e i software IA per il retail e i beni di consumo confezionati (CPG).
Con RAPIDS, i processi che richiedevano giorni possono essere eseguiti ora in minuti, facilitando e velocizzando la creazione e la distribuzione di modelli che generano valore. I rivenditori lo utilizzano per fornire consigli personalizzati con NVIDIA Merlin.
I rivenditori stanno rapidamente adottando l'IA generativa per creare contenuti e immagini per campagne del brand, consulenti di shopping iper-personalizzati, descrizioni di prodotti per e-commerce, risposte del servizio clienti e altro ancora.
Poiché le minacce alla sicurezza informatica continuano a crescere e a diversificarsi, i rivenditori devono cercare nuovi modi per affrontarle. Raccogliere e analizzare tutti i dati in una rete in tempo reale è proibitivo e difficile, a meno che non si ricorra all'IA. Scopri come NVIDIA Morpheus porta un nuovo livello di sicurezza al data center, al cloud e all'edge.
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