Panoramica

Che cosa è l'IA conversazionale?

L’IA conversazionale è la tecnologia che alimenta la messaggistica automatizzata e le applicazioni abilitate al parlato, come gli assistenti virtuali intelligenti, gli umani digitali e i chatbot che stanno aprendo un percorso rivoluzionario verso conversazioni uomo-macchina personalizzate e naturali. Ma affinché siano utili, devono essere precise e veloci. Grazie alle soluzioni di IA conversazionale di NVIDIA, tra cui i microservizi NVIDIA NIM™ generativi, per parlato e traduzione, gli sviluppatori possono creare e implementare rapidamente modelli all'avanguardia che offrono l'elevata precisione e le risposte veloci necessarie per le interazioni in tempo reale.   

Introduzione all'IA conversazionale

Leggi un'introduzione all'IA conversazionale, scopri come funziona e come viene applicata oggi in tutti i settori.

Vantaggi

Scopri i vantaggi dell'utilizzo dell'IA conversazionale

Efficienza dell'agente

Supporta gli agenti del contact center trascrivendo le conversazioni dei clienti in tempo reale, analizzandole e fornendo raccomandazioni per risolvere rapidamente le domande dei clienti.

Accessibilità digitale

Consenti alle persone con problemi di udito di fruire di contenuti audio e alle persone con difficoltà di linguaggio di esprimersi più facilmente.

Disponibilità 24/7

Usa i chatbot e gli assistenti virtuali basati sull'IA per risolvere le richieste dei clienti e fornire informazioni preziose al di fuori dei normali orari di lavoro degli agenti umani.

Esperienze coinvolgenti

Offri esperienze coinvolgenti con funzionalità come i sottotitoli in tempo reale, la generazione di voci sintetiche espressive e la comprensione delle preferenze dei clienti.

Software

Esplora il nostro software di IA conversazionale

IA vocale e di traduzione

L'IA vocale e di traduzione semplifica e migliora la vita delle persone rendendo possibile una conversazione con dispositivi, macchine e computer nella lingua madre degli utenti. L'IA vocale è un sottoinsieme dell'IA conversazionale, che comprende il riconoscimento vocale automatico (ASR) per convertire la voce in testo e la sintesi vocale (TTS) per generare una voce simile a quella umana da parole scritte. L'IA vocale e di traduzione consente di creare interfacce vocali multilingue accattivanti per assistenti virtuali intelligenti, trascrizioni in tempo reale e ricerche vocali guidate da modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e generazione aumentata di recupero (RAG).

NVIDIA Riva

  • Crea e distribuisci applicazioni conversazionali di altissimo livello con un'intelligenza artificiale completamente personalizzabile e multilingue.

  • Fornisci voci multilingue estremamente accurate ed espressive da distribuire nei data center, on-premise, nel cloud, nell'edge o nei dispositivi embedded.

NVIDIA NeMo

  • Crea nuovi modelli vocali e di traduzione personalizzando, estendendo e componendo quelli già esistenti.

  • Esporta facilmente i modelli ottimizzati e distribuiscili in Riva on premise o nel cloud come servizio vocale.

Flussi di lavoro di IA vocale

  • Accelera i tempi di sviluppo con pacchetti di flussi di lavoro di IA vocale, che includono framework NVIDIA AI, modelli preaddestrati, grafici Helm, Jupyter Notebook e documentazione.

  • Passa dal progetto pilota alla produzione con la garanzia di sicurezza, stabilità e assistenza quando ne hai bisogno.

Modelli linguistici di grandi dimensioni

I modelli linguistici generano, riassumono, traducono e prevedono contenuti utilizzando set di datimolto grandi.

NVIDIA NeMo

  • Crea, personalizza e distribuisci LLM.

  • Fornisci LLM di livello enterprise con selezione accurata dei dati, personalizzazione all'avanguardia, RAG e prestazioni accelerate.

NVIDIA NIM

  • Accelera l'implementazione di modelli di intelligenza artificiale generativa ottimizzati per le prestazioni.

  • Esegui le tue applicazioni aziendali con API stabili e sicure, supportate da un'assistenza di livello enterprise.

Progetti degli agenti NVIDIA NIM

  • Inizia subito con applicazioni di riferimento per casi d'uso di IA generativa come umani digitali e RAG multimodali.

  • I progetti includono microservizi partner, uno o più agenti IA, codici di riferimento, documenti su come personalizzare e un grafico Helm per la distribuzione.

Casi d'uso

Come viene utilizzata l’IA conversazionale

Scopri come NVIDIA AI supporta i casi d'uso del settore e inizia subito a sviluppare l'intelligenza artificiale conversazionale con esempi selezionati.

Umani digitali

Per migliorare le esperienze del servizio clienti e rafforzare le relazioni con i clienti, le aziende stanno costruendo avatar con conoscenze interne specifiche per dominio e con voci del brand riconoscibili. Grazie a NIM, LLM potenziati da RAG e all'IA multilingue di prim'ordine, completamente personalizzabile per parlato e traduzione, è possibile offrire risposte e raccomandazioni personalizzate con voci uniche, su misura e di alta qualità.

Generazione di contenuti

Le aziende fanno spesso difficoltà a estrarre informazioni e generare nuovi contenuti da diverse fonti di dati interne, tra cui testi, immagini, video, audio, animazioni e modelli 3D. Grazie a NVIDIA NeMo, le organizzazioni possono personalizzare LLM pre-addestrati e potenziati da RAG. L'integrazione delle loro competenze di dominio e dei dati proprietari consente loro di creare contenuti pertinenti, personalizzati e accurati su misura per le loro esigenze.

Assistente virtuale IA

Le aziende stanno implementando gli assistenti Q&A per rispondere automaticamente alle domande di milioni di clienti e dipendenti a tutte le ore del giorno e della notte. Alimentati da LLM,

RAG e NIM IA per parlato e traduzione personalizzati, questi assistenti forniscono risposte vocali immediate e accurate, anche in presenza di rumori di fondo, scarsa qualità del suono e diversi dialetti e accenti.

Assistenza agli agenti

I consumatori si aspettano che gli agenti del contact center risolvano i loro problemi in modo rapido ed efficiente. Per aiutare gli agenti a fornire le migliori esperienze possibili, le aziende di diversi settori stanno implementando la tecnologia di assistenza agli agenti basata su RAG, LLM e NIM IA per parlato e traduzione. Questa tecnologia fornisce dati e suggerimenti in tempo reale, aiutando gli agenti a rispondere in modo più efficace ed efficiente.  Il progetto NIM Agent per l’estrazione di dati PDF multimodale può migliorare le applicazioni di IA generativa con RAG, utilizzando i microservizi NVIDIA NIM per acquisire ed estrarre informazioni da enormi volumi di dati aziendali.

Traduzione IA

Nell'economia globale, le aziende tengono milioni di incontri online ogni giorno e servono clienti con background linguistici diversi.

Le aziende possono ottenere sottotitoli accurati live con trascrizione e traduzione sempre in tempo reale che coprono accenti da tutto il mondo e vocabolari specifici per dominio. Possono utilizzare i NIM LLM per la sintesi e gli approfondimenti, garantendo una comunicazione efficace e interazioni globali fluide.

Robot IA

I robot di assistenza sono sempre più diffusi negli ospedali, negli aeroporti e nei negozi di tutto il mondo.

Aiutano i lavoratori in prima linea gestendo attività ripetitive quotidiane in ristoranti e stabilimenti produttivi, aiutano i clienti a trovare gli articoli nei negozi e supportano medici e infermieri nella cura dei pazienti.

Storie dei clienti

Come i leader del settore promuovono l'innovazione con l'IA conversazionale

Telecomunicazioni

IA vocale per l'eccellenza del servizio clienti

Cliente: T-Mobile

Prodotti: NVIDIA Riva, sistemi certificati NVIDIA

Tecnologie: NVIDIA Data Center GPU, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva

Storia del cliente Microsoft Teams
Telecomunicazioni

Sottotitoli e servizi di trascrizione in tempo reale per Microsoft Teams

Cliente: Microsoft Teams

Tecnologie: Microsoft Azure, NVIDIA Triton Inference Server

Telecomunicazioni

IA vocale di prim'ordine per la migliore esperienza di videoconferenza

Cliente: RingCentral

Prodotti: NVIDIA DGX, NVIDIA Riva

Tecnologie: NVIDIA Data Center GPU, NVIDIA NeMo, NVIDIA Riva, NVIDIA Triton Inference Server

Utilizzatori

Gli utenti leader in tutti i settori

Accelera con le GPU i flussi di lavoro vocali, di traduzione e linguistici più importanti per soddisfare i requisiti di livello enterprise.

Crea modelli di deep learning all'avanguardia accelerati dalle GPU con le più diffuse librerie di IA conversazionale.

Risorse

Le risorse più avanzate per l'IA conversazionale

Inizia a usare l'IA vocale su NVIDIA LaunchPad

Hai già un progetto di IA vocale? Prova e prototipa le tue soluzioni basate sulla conversazione con competenze vocali nello stack software Riva a elevate prestazioni oggi disponibile.

RAG su NVIDIA LaunchPad

Utilizza un flusso di lavoro di IA NVIDIA per adattare un modello di base esistente in modo da consentirgli di generare risposte accurate basate sui dati aziendali.

Migliora le competenze in LLM

Approfitta del nostro percorso di apprendimento completo sugli LLM, che comprende dai principi fondamentali agli argomenti più avanzati e prevede una formazione pratica sviluppata ed erogata da esperti NVIDIA. Puoi optare per la flessibilità dei corsi di autoapprendimento o iscriverti a workshop con istruttore per ottenere certificati di competenza.

Implementare l'IA generativa con NVIDIA NIM

Sfrutta il potenziale dell'IA generativa con NVIDIA NIM. Questo video analizza come i microservizi NVIDIA NIM possono trasformare la tua implementazione dell'IA in una soluzione potente pronta per la produzione.

Utilizzo dell'IA vocale per trascrizione, traduzione e voce

Crea applicazioni di IA vocale di altissimo livello completamente personalizzabili, come assistenti virtuali intelligenti, servizi di trascrizione audio, avatar digitali e molto altro ancora.

Creare e implementare modelli di IA generativa

Le aziende si affidano all'IA generativa per rivoluzionare il modo in cui innovano, ottimizzano le operazioni e acquisiscono un vantaggio competitivo. Esplora NVIDIA NeMo e scopri come iniziare.

Passaggi successivi

Vuoi iniziare?

Trova tutto il necessario per iniziare a sviluppare la tua applicazione di IA conversazionale, inclusa la documentazione più recente, i tutorial, i blog tecnici e molto altro ancora.

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