di supporto aziendali NVIDIA
Ricevi il supporto di esperti per le soluzioni NVIDIA.
NVIDIA Enterprise Support
Le soluzioni di computing, visualizzazione e networking accelerato di NVIDIA stanno accelerando i risultati aziendali. I nostri esperti sono qui per te in ogni fase di questo percorso dai ritmi serrati. Con livelli di supporto Enterprise e servizi a valore aggiunto, troverai le competenze ideali e le metodologie comprovate quando e dove ti servono.
- Riduci al minimo i tempi di inattività del sistema con un supporto rapido e proattivo.
- Ricevi un supporto comprovato e affidabile dagli esperti NVIDIA.
- Monitora le richieste di supporto sul portale NVIDIA Enterprise Support.
Contatta il supporto Enterprise
Apri un ticket online
Per ottenere risposte più rapide, i clienti registrati possono inviare una richiesta di supporto tramite il Portale di supporto aziendale.
I clienti che non hanno un contratto attivo di supporto possono creare un caso senza effettuare l'accesso.
Tutti gli utenti possono verificare la garanzia del prodotto sul modulo Controllo di garanzia. Gli utenti con diritto alla garanzia adesso possono registrarsi compilando il modulo Registrazione della garanzia.
Contattaci telefonicamente
Parla con un operatore del supporto in tempo reale.
- Stati Uniti: +1 408-486-2500; +1 (800) 421-5048 (numero verde)
- Australia: +61 280989194; +61 1800291070 (numero verde)
- Canada: +1 (800) 421-5048 (numero verde USA)
- Cina: 4006612047 (numero verde)
- Francia : +33 186990248; +33 805542735 (numero verde)
- Germania: +49 69153253964; +49 08007246641 (numero verde)
- India: +0008004402283 (numero verde)
- Giappone: 0120-706-170 9:00–18:00 JST (numero verde)
- Slovacchia: +82 220235792; +82 0807910883 (numero verde)
- Corea del Sud: 080 791 0883 (numero verde)
- Taiwan: +886 226563206; +886 800868923 (numero verde)
- Regno Unito: +44 2039013062; +44 8000286417 (numero verde)
Per GeForce, GeForce NOW™ e SHIELD™, contatta il supporto per consumatori.
Esplora i servizi Enterprise di NVIDIA
-
Compute
-
Networking
Oltre i servizi di supporto a valore aggiunto
Le competenze e i servizi NVIDIA soddisfano le tue esigenze specifiche con i servizi di supporto a valore aggiunto, disponibili per l'acquisto con alcuni prodotti.
Supporto Business Critical
Il supporto Enterprise Business Critical è il livello di servizio di assistenza premium di NVIDIA. È pensato per distribuzioni mission-critical in cui anche solo un piccolo downtime può causare un impatto significativo sull'azienda. Il supporto Business Critical offre un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tempi di risposta entro un'ora per i casi di gravità 1. Disponibile per DGX, prodotti di networking, NVIDIA AI Enterprise e Omniverse Cloud.
Technical Account Manager (TAM)
Un TAM è un manager per l'assistenza NVIDIA che conosce la tua attività e lavora da remoto per collaborare personalmente con il personale e la dirigenza. Disponibile per DGX, prodotti di networking, NVIDIA AI Enterprise e Omniverse.
Servizi Media Retention
I Media Retention Services aiutano i clienti a mantenere i componenti idonei a cui non possono rinunciare durante un evento di autorizzazione alla restituzione di materiali (RMA) a causa della possibilità che dati sensibili vengano conservati nella memoria del sistema. Disponibile per prodotti DGX e Networking.
Tecnico dell'affidabilità del sito (SRE)
Un SRE è un ingegnere NVIDIA DevOps che lavora da remoto per formare il personale dei clienti alla gestione e alla manutenzione del cluster NVIDIA DGX SuperPOD™. Un NVIDIA SRE fornisce inoltre linee guida sulla gestione dei cluster e offre approfondimenti esperti sulla distribuzione MLOps (Machine Learning Operations). Disponibile per prodotti DGX e Networking.
Servizi tecnici in sede
Forniamo più servizi in loco, tra cui ingegnere in loco che garantisce che la configurazione e le sostituzioni siano eseguite correttamente, il che riduce i tempi di inattività. Disponibile per prodotti DGX e Networking.
Onsite Spares Service Program
I clienti di NVIDIA DGX possono acquistare ricambi DGX presso i distributori DGX e i fornitori di soluzioni DGX NVIDIA Partner Network (NPN) autorizzati, secondo disponibilità. Il cliente gestirà i ricambi in loco. Disponibile per prodotti DGX.
Estensione della garanzia per adattatori e cavi ConnectX
L'estensione della garanzia dà diritto al supporto hardware solo con Advanced RMA. Non include il supporto software. Disponibile per adattatori e cavi NVIDIA® ConnectX®.
Rinnova il supporto Enterprise
Per iniziare la procedura di rinnovo pe rgli attuali servizi Enterprise Support e ricevere un preventivo contattaci via email.
Potenziare i servizi aziendali
-
Servizi professionali
-
Servizi di formazione
Servizi professionali
Con un'ampia conoscenza dell'infrastruttura per data center il team dei servizi professionali NVIDIA e i partner NVIDIA forniscono soluzioni personalizzate. Dall'installazione e la distribuzione fino all'onboarding e all'ottimizzazione dei carichi di lavoro, il team può aiutarti a ridurre i costi e migliorare i tempi di produzione.
Trova altre risorse
Knowledge Base
NVIDIA Knowledge Base offre soluzioni online, FAQ, procedure di configurazione, risposte per errori comuni, avvisi, risoluzione dei problemi e altro ancora.
Forum degli utenti
I forum NVIDIA sono discussioni aperte in cui i clienti possono trovare soluzioni tecniche, risorse e discussioni relative ai prodotti NVIDIA e alle tecnologie correlate.
Documentazione NVIDIA
I documenti NVIDIA permettono di esplorare i dati tecnici e la documentazione più recente Scopri le ultime innovazioni e il modo in cui le puoi portare nel tuo lavoro.
Sito per sviluppatori
Il nostro sito per sviluppatori è il luogo ideale per tenerti aggiornato su tutorial, notizie, formazione e altro ancora. Mantieni attivo il tuo progetto con i link agli SDK e alle soluzioni più recenti qui.
NVIDIA GPU Cloud (NGC)
Il catalogo NGC ospita un catalogo di software IA ottimizzati da GPU, SDK e Jupyter Notebook che aiutano ad accelerare i flussi di lavoro IA e offrono supporto tramite NVIDIA AI Enterprise.
Portale delle licenze NVIDIA
NVIDIA License System offre licenze per prodotti software NVIDIA Enterprise.
Inizia
Contatta l'assistenza
Gli esperti NVIDIA sono qui per te in ogni fase di questo percorso dai ritmi serrati. Questo hub applicazioni include Enterprise Support Portal, NVIDIA GPU Cloud (NGC), NVIDIA Licensing Portal e NVIDIA Partner Network (NPN).
Assistenza agli acquisti
Per maggiori informazioni sugli acquisti iniziali, contatta il tuo partner NVIDIA Enterprise autorizzato o il team di vendita NVIDIA.
Contatta il supporto per consumatori
Cerchi il supporto per prodotti per consumatori come GeForce, GeForce NOW o SHIELD? Consulta la pagina di assistenza per i consumatori.
