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すべての NVIDIA DGX™ プラットフォームには、DGX インフラストラクチャ、NVIDIA AI Enterprise、およびNVIDIA Base Command™ ソフトウェアのエンタープライズサポートが含まれています。これらには、強化されたシステムソフトウェア、最適化された AI ライブラリ、ワールドクラスのクラスタ管理、堅牢なジョブスケジューリング、ワークロードオーケストレーションが含まれています。NVIDIA DGXの導入を最大限に活用し、NVIDIA の専門知識と実証済みの方法論を使用して AI 実験を合理化しましょう。
さまざまなレベルのエンタープライズ品質のサポートと、製品およびエンジニアリングとの深い連携により、DGX プラットフォームが最高のパフォーマンスで運用し続けることができます。
従業員向けの新人研修、最適化、トレーニング、認定サービスを利用して、より迅速に成果を得ることができます。
データ サイエンスの実践とデータ センターの運用のために、個別の指示やガイダンス、さまざまな提案を受けることができます。
NVIDIA のプラットフォーム上で私たちのコードを効率的に実行させるためには、NVIDIA AI 専門家の対応の良さが鍵でした。フォーラムに行く代わりに、インフラストラクチャとツールに関する回答をリアルタイムで得ることができました。
— Amgen、デジタル バイオロジクス ディスカバリー ディレクター、Chris James Langmead 氏、
NVIDIA AI 専門家と協力することで、パフォーマンスの問題を解決し、推論パイプラインとソフトウェア スタックのセットアップを最適化することができました。このコラボレーションは、AI インフラの利用効率向上に非常に役立ちました。
— Shell、HPC マネージャー、Vibhor Aggarwal 氏
DGX Cloud を利用することで、私たちのチームは、 24 時間 365 日オンデマンドで開発専用のクラウドを提供する強力な AI 開発者向けインフラにアクセスすることができ、その背後には優れたサポートチームがいます。
— CCC、AI Enablement、AI インフラストラクチャおよびセキュリティ担当シニア マネージャー、Reza Horrieh 氏
エンタープライズ品質のサポート
* NVIDIA DGX Station™ には適用されません ** NVIDIA DGX Station および NVIDIA DGX Station A100 には適用されません
詳細
専門家による指示
データ センター インフラと AI データ サイエンス ワークロードに関する幅広い知識と経験を持つ NVIDIA プロフェッショナル サービス チームが、カスタム ソリューションを提供します。インストールと展開、研修やワークロードの最適化に至るまで、チームはコスト削減と本番稼働までの時間短縮を支援します。
コースと認定資格
NVIDIA は、お客様の IT 組織が DGX への投資を十分に活用できるよう、インストール、展開、最適化、管理、トラブルシューティングなどを網羅した高品質な技術トレーニングを提供しています。
テクニカル アカウント マネージャー (TAM) は、NVIDIA のリモート サポート エンジニア、プロジェクト マネージャー、カスタマー アドボケートです。NVIDIA ソリューションに関連するテクニカル サポートの問題の管理に専念しており、アップグレードなどの活動において潜在的な問題を回避するための積極的な支援を行います。 TAM は、日々の業務を効率化し、未解決ケースの解決までの時間を短縮することで、お客様に安心感を提供します。
ビジネス クリティカルなサポートは、サポート エンジニアへの 24 時間 365 日のアクセスと、NVIDIA サポートによる重大度 1 の問題に対する 1 時間以内の迅速な応答により、お客様の資産の保護と安全をサポートします。すべてのケースが迅速に対応され、チケットが優先的に処理されます。
NVIDIA DGX プラットフォームのエンタープライズ サポート契約を更新することで、継続的な稼働時間、最新のソフトウェア アップデートへの継続的なアクセス、DGX プラットフォームの技術サポートが確保されます。
DGX SuperPOD および BasePOD の導入および管理ガイドから、ユーザー ガイドやリリース ノートを含む DGX システムのドキュメントを提供する、ドキュメント ハブをご覧ください。
他の DGX ユーザーや NVIDIA DGX 製品チームとつながりましょう。 NVIDIA DGX システムを最大限に活用するための洞察やとヒントが得られます。
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