NVIDIA DGX エンタープライズ サポートとサービス
DGX プラットフォームの価値を最大化する
すべての NVIDIA DGX™ プラットフォームには、DGX インフラストラクチャ、NVIDIA AI Enterprise、およびNVIDIA Base Command™ ソフトウェアのエンタープライズサポートが含まれています。これらには、強化されたシステムソフトウェア、最適化された AI ライブラリ、ワールドクラスのクラスタ管理、堅牢なジョブスケジューリング、ワークロードオーケストレーションが含まれています。NVIDIA DGXの導入を最大限に活用し、NVIDIA の専門知識と実証済みの方法論を使用して AI 実験を合理化しましょう。
DGX プラットフォーム エンタープライズ サービスのメリットを体験してください
NVIDIA エンタープライズ サポートにおけるお客様の声
包括的なサービスでお客様に力を与える
-
エンタープライズ サポート
-
プロフェッショナル サービス
-
教育サービス
エンタープライズ品質のサポート
- サポート ケースはエンタープライズ サポート ポータル経由で 24 時間 365 日受付可能
- オンボード診断ツール*を含む、リモートのハードウェアおよびソフトウェアのサポート
- オンサイト エンジニアが現場で交換可能なユニットを交換**
- お客様の現地の営業時間内 (月～金曜日、午前 9 時～午後 5 時) のエスカレーション サポート
- NVIDIA 技術専門家からの回答
- 最新の NVIDIA Base Command ソフトウェアへのアクセス**
- NVIDIA AI Enterprise** の最新バージョンへのアクセス
* NVIDIA DGX Station™ には適用されません
** NVIDIA DGX Station および NVIDIA DGX Station A100 には適用されません
詳細
DGX Cloud に含まれるエンタープライズ サービス
- 24 時間 365 日の技術対応を含む、ビジネス クリティカルなエンタープライズ サポート
- 指定されたテクニカル アカウント マネージャーへの直接アクセス
- オンボーディング サービス
NVIDIA DGX プラットフォームのエンタープライズ サービス一覧
DGX システム |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
DGX Cloud |
|
|---|---|---|---|---|
| 現地の営業時間内に NVIDIA DGX サポート スペシャリストにアクセス | ||||
| NVIDIA AI エンタープライズ サポート | ||||
| NVIDIA Base Command Manager のサポート | ||||
| 24 時間 365 日のサポート ポータル | ||||
| 標準サポートのオンサイト エンジニア | ||||
| 事前 RMA | ||||
| インストール サービス | 必須 - NVIDIA/NPN |
必須 - NVIDIA/NPN |
||
| テクニカル アカウント マネージャー | オプション | オプション | ||
| DGX 管理コース | オプション | オプション | ||
| ビジネス クリティカル サポート | オプション | オプション | オプション | |
| DGX A100/H100 およびネットワーク スイッチ サポート サービス | オプション | オプション | ||
| メディア保持サービス | オプション | オプション | オプション | |
| サイト信頼性エンジニア | オプション | オプション | オプション | |
| 4 時間のオンサイト エンジニア + 迅速な RMA + 24 時間 365 日 | オプション | オプション | オプション | |
| 顧客が交換可能なオンサイトのスペア ユニット | オプション | オプション | オプション |
さらにサポートを受ける
更新すべき理由
NVIDIA DGX プラットフォームのエンタープライズ サポート契約を更新することで、継続的な稼働時間、最新のソフトウェア アップデートへの継続的なアクセス、DGX プラットフォームの技術サポートが確保されます。
DGX プラットフォーム エンタープライズ サービス関連資料
DGX ユーザー フォーラムに参加する
他の DGX ユーザーや NVIDIA DGX 製品チームとつながりましょう。 NVIDIA DGX システムを最大限に活用するための洞察やとヒントが得られます。
ログインが必要です