サポート契約を有効にしているお客様には、以下の権利が与えられます。
- オンボード診断ツールを含む、ハードウェアとソフトウェアのリモート サポート*
- 現場で交換可能なユニット (FRU) を交換するオンサイト エンジニア**
- 高度な返品品目権限 (ARMA)
- エンタープライズ サポート ポータルで受け付けているサポートケース
- お客様の現地営業時間内のエスカレーション サポート (午前 9:00から午後 5:00、月曜日から金曜日)
- NVIDIA サービスの専門家からの回答
- 最新の NVIDIA Base Command ソフトウェアへのアクセス
* NVIDIA DGX Station™ には適用されません
** NVIDIA DGX Station と NVIDIA DGX Station A100 には適用されません。
