NVIDIA 仮想 GPU (vGPU) ソフトウェア向け NVIDIA サポート サービスでは、サポート窓口、機能強化や新しいハードウェア、OS、ソフトウェアに対応したソフトウェアのアップグレード、メンテナンス ソフトウェアを利用できます。これによって、生産性の向上と実稼働システムのダウンタイム削減を、簡単で信頼性の高い方法で実現することができます。
NVIDIA vGPU サポート サービスでは、サポート、アップグレード、メンテナンス (SUMs) を提供しています。NVIDIA-certified Systems で NVIDIA vGPU ソフトウェアが利用可能でサービスの内容は以下のとおりです。
仮想 GPU ソフトウェアを常に最新の状態に保つことは、ソフトウェアへの投資を最もコスト効率良くご利用いただけます。サブスクリプションまたは SUMs の期限を更新することで、次の項目を可能とします。
NVIDIA vGPU ソフトウェア製品は、SUMs が付属する永久ライセンスまたは、年間サブスクリプションにて購入可能です。永久ライセンスを選択すると、ソフトウェアを有効期限なしで無期限に使用できます。
年間サブスクリプションは、より手頃な料金オプションとなっており、IT 部門はライセンス数を柔軟に管理できます。NVIDIA vGPU ソフトウェアの年間サブスクリプションには、サブスクリプション ライセンス期間中に有効な SUMs が付属します。
NVIDIA Professional Services は、vGPU VDI 構築サービスとして、認定アーキテクトとプロジェクトマネージャーがすべての NVIDIA vGPU のお客様が、パフォーマンスおよび最適化された Citrix および VMware 環境で vGPU テクノロジの総合的な価値と機能を実現できるようにし、プロジェクトを完了に導きます。
※日本では、当サービスは提供しておりません。具体的な購入や導入ご検討は、NVIDIA 仮想 GPU (vGPU) パートナーにお問合せください。
テクニカル アカウント マネージャー (TAM) は、お客様の NVIDIA 製品に関するテクニカル サポートの問題を管理するリモート エンジニアであり、プロジェクト マネージャー、そしてお客様側の代弁者となります。またお客様の技術的関心を促進したり、アップグレードなどのタスクで起こりうる問題を未然に回避するため支援をします。TAM は、お客様に安心をご提供し、日常業務の合理化を支援して、未解決ケースの解決までの時間短縮に努めます。TAM サービスに興味をお持ちですか? 詳細については、enterpriseservices@nvidia.com までお問い合わせください。
ビジネス クリティカルなサポートが、24 時間 365 日のアクセス、プレミアム サービスレベル アグリーメント (SLA) に基づいて提供します。詳細については、enterpriseservices@nvidia.com までお問い合わせください。
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