NVIDIA DGX 엔터프라이즈 지원 및 서비스
DGX 플랫폼의 가치 극대화
모든 NVIDIA DGX™ 플랫폼에는 강화된 시스템 소프트웨어, 최적화된 AI 라이브러리, 세계적 수준의 클러스터 관리, 강력한 작업 스케줄링 및 워크로드 오케스트레이션을 포함하는 DGX 인프라, NVIDIA AI 엔터프라이즈 및 NVIDIA Base Command™ 소프트웨어에 대한 엔터프라이즈 지원이 포함되어 있습니다. NVIDIA 전문 지식과 입증된 방법론으로 NVIDIA DGX 배포를 최대한 활용하고 AI 실험을 간소화하세요.
DGX 플랫폼 엔터프라이즈 서비스의 이점 체험하기
NVIDIA 엔터프라이즈 지원에 대한 고객의 평가
포괄적인 서비스로 고객의 역량 강화
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엔터프라이즈 지원
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전문 서비스
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교육 서비스
엔터프라이즈급 지원 포함
- 엔터프라이즈 지원 포털을 통해 연중무휴 24시간 지원 사례 접수
- 온보드 진단 도구*를 포함한 원격 하드웨어 및 소프트웨어 지원
- 현장 엔지니어가 현장에서 교체 가능한 장치를 교체**합니다.
- 고객의 현지 업무 시간(월~금요일, 오전 9시~오후 5시) 동안 에스컬레이션 지원
- NVIDIA 기술 전문가의 응답
- 최신 NVIDIA Base Command 소프트웨어에 대한 액세스**
- 최신 버전의 NVIDIA AI Enterprise**에 대한 액세스
* NVIDIA DGX Station™에는 적용되지 않음
** NVIDIA DGX Station 및 NVIDIA DGX Station A100에는 적용되지 않습니다.
세부 정보
DGX Cloud에 포함된 엔터프라이즈 서비스
- 연중무휴 기술 대응을 포함한 비즈니스 크리티컬 엔터프라이즈 지원
- 지정된 기술 계정 관리자에게 직접 액세스
- 온보딩 서비스
NVIDIA DGX 플랫폼 전반의 엔터프라이즈 서비스
DGX 시스템 |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
DGX 클라우드 |
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|---|---|---|---|---|
| 현지 업무 시간 동안 NVIDIA DGX 지원 전문가에게 액세스 | ||||
| NVIDIA AI 엔터프라이즈 지원 | ||||
| NVIDIA Base Command 관리자 지원 | ||||
| 24/7 지원 포털 | ||||
| 표준 지원을 위한 현장 엔지니어 | ||||
| 사전 RMA | ||||
| 설치 서비스 | 필수 - NVIDIA/NPN |
필수 - NVIDIA/NPN |
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| 기술 계정 관리자 | 선택 사항 | 선택 사항 | ||
| DGX 관리 과정 | 선택 사항 | 선택 사항 | ||
| 비즈니스 크리티컬 지원 | 선택 사항 | 선택 사항 | 선택 사항 | |
| DGX A100/H100 및 네트워크 스위치 지원 서비스 | 선택 사항 | 선택 사항 | ||
| 미디어 보존 서비스 | 선택 사항 | 선택 사항 | 선택 사항 | |
| 현장 안정성 엔지니어 | 선택 사항 | 선택 사항 | 선택 사항 | |
| 4시간 현장 엔지니어 + 신속한 RMA + 24/7 | 선택 사항 | 선택 사항 | 선택 사항 | |
| 고객 교체 가능한 현장 예비 유닛 제공 | 선택 사항 | 선택 사항 | 선택 사항 |
더 많은 지원 받기
왜 갱신해야 하나요?
NVIDIA DGX 플랫폼 엔터프라이즈 지원 계약을 갱신하면 지속적인 가동 시간, 최신 소프트웨어 업데이트에 대한 지속적인 액세스 및 DGX 플랫폼에 대한 기술 지원을 보장받을 수 있습니다.
DGX 플랫폼 엔터프라이즈 서비스 문서
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