Serviços de Suporte NVIDIA AI Enterprise

IA Empresarial Apoiada por Especialistas da NVIDIA

Desenvolver soluções de IA desde o conceito até a implantação não é fácil. Mantenha seus projetos de IA sob controle com os Serviços de Suporte NVIDIA AI Enterprise. Incluído na compra do NVIDIA AI Enterprise, esta oferta abrangente oferece acesso direto aos especialistas em IA da NVIDIA, contratos de nível de serviço definidos e controle de seus cronogramas de atualização e manutenção com opções de suporte de longo prazo.

Com NVIDIA AI Enterprise você sabe que suas aplicações, modelos e frameworks de IA da NVIDIA são apoiados por nossa equipe de especialistas.

Leia a Ficha Técnica

Experimente as Vantagens de uma Plataforma de IA Suportada

Uma Jornada Guiada de IA

Receba instruções personalizadas, orientações e recomendações proativas para sua prática de IA e operações de data center.

Tempo Mais Rápido para os Resultados

Tenha resultados mais rápidos com suporte empresarial, integração, otimização, treinamento e serviços de certificação para sua equipe.

Maximize o Tempo de Atividade da IA

Mantenha sua aplicação de IA funcionando com desempenho máximo com vários níveis de suporte de nível empresarial e uma conexão profunda com as equipes de produtos e engenharia da NVIDIA.

O Que os Clientes Estão Dizendo Sobre o Suporte Empresarial Da NVIDIA

A capacidade de resposta dos especialistas em IA da NVIDIA, que são recursos técnicos para fazer nossos códigos funcionarem com eficiência em sua plataforma, foi fundamental. Em vez de ir aos fóruns, obtivemos respostas sobre nossa infraestrutura e ferramentas em tempo real.

— Chris James Langmead, Diretor de Descoberta Biológica Digital, Amgen

Trabalhar com especialistas em IA da NVIDIA nos ajudou a resolver problemas de desempenho e otimizar a configuração dos pipelines de inferência e do stack de software. Essa colaboração realmente nos ajudou a melhorar a utilização da nossa infraestrutura de IA.

— Vibhor Aggarwal, Gerente de HPC, Shell

Capacitando Você com Serviços Abrangentes

Suporte de Nível Empresarial Incluído

  • Assinatura de suporte, atualizações e manutenção, incluída em todas as licenças de software NVIDIA AI Enterprise.
  • Receba contratos de nível de serviço para tempos de resposta durante o horário comercial local.
  • Tenha amplo suporte à plataforma, incluindo somente bare metal, virtualizado, conteinerizado, GPU e CPU.
  • Opções de infraestrutura suportadas incluem Sistemas Certificados pela NVIDIA™, sistemas NVIDIA DGX™ e nuvem pública.
  • Acesse especialistas em IA da NVIDIA para obter orientação sobre configuração e desempenho. Engenharia e outros especialistas estão disponíveis durante o horário comercial local.
  • Receba notificações prioritárias sobre as últimas correções de segurança e lançamentos de manutenção.
  • Filiais de produção para um ciclo de vida do stack de software de nove meses com estabilidade e segurança de API.
  • Suporte de longo prazo de até três anos está disponível para versões de software designadas.
  • Política de Serviços Empresariais da NVIDIA

Orientação Especializada

Com uma ampla variedade de infraestrutura de data center e conhecimento e experiência em cargas de trabalho de ciência de dados de IA, a equipe de serviços profissionais da NVIDIA e os parceiros da NVIDIA fornecem soluções personalizadas. Desde a instalação e implantações até a integração e otimização de suas cargas de trabalho, a equipe pode ajudá-lo a reduzir custos e melhorar o tempo de produção.

Cursos e Certificações

A NVIDIA oferece treinamento técnico de alta qualidade para garantir que sua empresa de IT esteja totalmente preparada para aproveitar suas aplicações de IA abrangendo tópicos como instalação, implantação, otimização, gerenciamento e solução de problemas.

  • NVIDIA AI Enterprise Administration - Curso individualizado
  • NVIDIA AI Enterprise Administration I - Treinamento público
  • Treinamento personalizado NVIDIA AI Enterprise Administration
  • Frameworks NEMO
  • Introdução à IA no Data Center
Inscreva-se Hoje

Obtenha Suporte no Edge para NVIDIA AI Enterprise - IGX

NVIDIA AI Enterprise - IGX inclui suporte Business Standard e acesso a filiais de produção e filiais de suporte de longo prazo por até 10 anos para garantir estabilidade e segurança de API na plataforma NVIDIA IGX.

Suporte crítico para os negócios com disponibilidade de agente ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana e tempo de resposta mais rápido está disponível como um complemento.

Saiba mais sobre NVIDIA AI Enterprise - IGX

Ative NVIDIA AI Enterprise com GPUs Selecionadas

As GPUs NVIDIA H100 PCIe/NVL e as GPUs NVIDIA A800 40GB Active, com Tensor Cores de última geração, vêm com o software NVIDIA AI Enterprise para simplificar a construção de uma plataforma pronta para IA e acelerar as cargas de trabalho de IA. Juntos, eles oferecem o desempenho, a segurança e a escalabilidade necessários para alcançar valor comercial com mais rapidez.

Ativar Licenças NVIDIA AI Enterprise

Indo Além com Serviços de Suporte de Valor Agregado

A experiência e os serviços da NVIDIA atendem às suas necessidades específicas por meio de serviços de suporte de valor agregado, disponíveis para compra para produtos selecionados.

Suporte Crítico para os Negócios

O Enterprise Business Critical Support é o nível de serviço de suporte premium da NVIDIA. Ele foi projetado para implantações de missão crítica, onde um pequeno tempo de inatividade pode causar um impacto significativo nos negócios. O Business Critical Support oferece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana e tempo de resposta de uma hora para casos de nível de gravidade 1. 

Explorar Aspectos Críticos para os Negócios

Gerente Técnico de Contas (TAM)

Um TAM é um gerente de relacionamento de serviços da NVIDIA que entende seu negócio e trabalha remotamente para colaborar pessoalmente com a equipe e a gerência.

Faça Download da Ficha Técnica

Renove Seu NVIDIA AI Enterprise

Renovar seu NVIDIA AI Enterprise ajuda a garantir tempo de atividade contínuo, acesso contínuo às atualizações de software mais recentes e assistência técnica para sua plataforma de IA.

Para iniciar sua renovação e obter um orçamento entre em contato conosco por e-mail .

Renove Hoje

Documentação do NVIDIA AI Enterprise

Recursos de Suporte

Recursos Adicionais

Começar

Contate o Suporte

Os especialistas da NVIDIA estão aqui para ajudá-lo em cada etapa desta jornada acelerada. O Portal de Suporte Empresarial fornece acesso para criar e gerenciar todos os seus casos de suporte.

Conecte-se Agora

Renove o NVIDIA AI Enterprise

Renovar seu NVIDIA AI Enterprise ajuda a garantir tempo de atividade contínuo, acesso contínuo às atualizações de software mais recentes e assistência técnica para sua plataforma de IA.

Entre em contato com a área de renovações da NVIDIA

Compre NVIDIA AI Enterprise

Para obter mais informações sobre compras iniciais, entre em contato com seu parceiro corporativo autorizado da NVIDIA ou com a equipe de vendas da NVIDIA .

Entre em Contato com os Parceiros NVIDIA
Entre em Contato com a Área Comercial da NVIDIA
Produtos
Tecnologias
Software
Recursos