Os Serviços de Suporte da NVIDIA para software de GPU virtual (vGPU) fornecem acesso a patches, atualizações e upgrades abrangentes de software, além de suporte técnico. Agora você tem uma maneira fácil e confiável de aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade dos seus sistemas de produção.
Os Serviços de Suporte NVIDIA vGPU vêm com Suporte, Atualização e Manutenção (SUMs). Ele está disponível para o software NVIDIA vGPU em seus Sistemas Certificados pela NVIDIA e inclui:
Manter o software de GPU virtual autorizado atualizado é a maneira mais econômica de proteger seu investimento em software. Renove suas assinaturas ou SUMs a tempo para garantir seu acesso a:
Os produtos de software NVIDIA vGPU podem ser adquiridos como licenças perpétuas com SUMs ou como uma assinatura anual. A licença perpétua dá ao usuário o direito de usar o software indefinidamente, sem expiração.
A oferta de assinatura anual é uma opção mais acessível para permitir que os departamentos de IT gerenciem a flexibilidade dos volumes de licença. Os produtos de software NVIDIA vGPU com assinatura anual são agrupados com SUMs pela duração da licença de assinatura do software.
Os Serviços Profissionais NVIDIA apresentam OS Sreviços de Implantação da VDI com vGPU para garantir que todos os clientes NVIDIA vGPU possam obter o valor total e a capacidade da tecnologia vGPU em ambientes Citrix e VMware otimizados e ajustados para desempenho, completos com arquitetos e gerentes de projeto certificados para orientar o projeto até a conclusão.
Um gerente técnico de contas (TAM) é um engenheiro remoto, gerente de projeto e advogado do cliente da NVIDIA que se concentra no gerenciamento de problemas de suporte técnico dos clientes relacionados às suas soluções NVIDIA, direciona os interesses técnicos dos clientes e ajuda de forma proativa a evitar possíveis problemas em atividades como atualizações. O TAM dá tranquilidade aos clientes, ajuda-os a otimizar as operações do dia a dia e reduz o tempo de resolução de casos abertos. Interessado nos serviços da TAM? Entre em contato com enterpriseservices@nvidia.com para mais detalhes.
O suporte crítico comercial agora está disponível com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana e acordo de nível de serviço (SLAs) premium. Entre em contato com enterpriseservices@nvidia.com para mais detalhes.
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