NVIDIA DGX 企業支援與服務
最佳化 DGX 平台的價值
每個 NVIDIA DGX™ 平台都包含對 DGX 基礎架構、NVIDIA AI Enterprise 和 NVIDIA Base Command™ 軟體的企業支持，其中包括強化的系統軟體、優化的 AI 資料庫、世界一流的叢集管理、強大的作業調度和工作負載編排。充分利用您的 NVIDIA DGX 部署，並借助 NVIDIA 的專業知識和驗證方法來優化 AI experimentation。
體驗 DGX 平台企業服務的優勢
客戶對 NVIDIA 企業支援的評價
為您提供全面的服務
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企業支持
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專業的服務
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教育服務
包含企業級支援
- Enterprise Support Portal 全天候接受支援案例
- 遠端硬體和軟體支援，包括車載診斷工具*
- 現場工程師更換現場可更換單元**
- 在客戶當地工作時間提供升級支持援（每週一至週五，上午 9:00 至下午 5:00）
- NVIDIA 技術專家的回覆
- 造訪最新的 NVIDIA Base Command 軟體**
- 造訪最新版本的 NVIDIA AI Enterprise**
* 不適用於 NVIDIA DGX Station™
** 不適用於 NVIDIA DGX Station 和 NVIDIA DGX Station A100
細節
DGX Cloud 包含的企業服務
- 企業關鍵業務支援，包括全天候的技術回應
- 直接聯絡指定的技術客戶經理
- 入門服務
跨 NVIDIA DGX 平台的企業服務
DGX 系統 |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
DGX Cloud |
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|---|---|---|---|---|
| 在當地工作時間聯絡 NVIDIA DGX 支援專家 | ||||
| NVIDIA AI 企業支援 | ||||
| NVIDIA Base Command Manager 支援 | ||||
| 全天候支援網站 | ||||
| 標準支援的現場工程師 | ||||
| 提前退貨授權 | ||||
| 安裝服務 | 強制 - NVIDIA/NPN |
強制 - NVIDIA/NPN |
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| 技術客戶經理 | 自選 | 自選 | ||
| DGX 管理課程 | 自選 | 自選 | ||
| 企業關鍵業務支援 | 自選 | 自選 | 自選 | |
| DGX A100/H100 和網路交換器支援服務 | 自選 | 自選 | ||
| 媒體保留服務 | 自選 | 自選 | 自選 | |
| 網站可靠性工程 | 自選 | 自選 | 自選 | |
| 4 小時現場工程師 + 加急 RMA + 全天候 | 自選 | 自選 | 自選 | |
| 現場備用客戶可更換單元 | 自選 | 自選 | 自選 |
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為何續訂？
續訂 NVIDIA DGX 平台企業支援協議有助於確保 DGX 平台的持續正常運作時間、存取最新軟體更新以及技術援助。
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