瞭解人工智慧如何協助打造更智慧的銀行。
人工智慧能夠改變銀行的運作方式,協助銀行以前所未有的速度和規模辨識出大量資料中的重要見解、計算風險,以及自動化例行工作,強化每一個業務部門。這能讓採用人工智慧技術的銀行提高生產力、拓展服務範圍、降低風險,並大幅提升客戶服務。
採用人工智慧的自然語言處理技術 (NLP) 有助於縮短數位落差,並提升小型企業、年長者和無銀行帳戶者的客戶體驗。
在未來幾年內,人工智慧銀行將打造數千種應用程式。因此,銀行需要有可擴充的基礎架構和策略平台,才能透過人工智慧進行數位轉型。
瞭解金融機構如何運用人工智慧改善客戶體驗、減少詐騙,以及達成更多目標。
美國運通透過強化的即時詐騙偵測系統,提高準確度,並進一步保護客戶和商家。系統運作時的延遲在兩毫秒以內,且改善效能比起使用 CPU 設定時高 50 倍。
Upstart 的貸款平台設計旨於獲得經濟實惠的信貸,同時降低銀行合作夥伴的貸款風險和成本。
Voca 的人工智慧技術可提升與潛在客戶的即時互動能力,無論是接聽來電還是撥打電話時皆可應用。採用人工智慧的 Voca 服務專員可以輕鬆處理通話量高峰量,且不會增加成本。
速度對我們來說極為重要,因為在我們的生產環境中,必須在幾毫秒內做出決策,而使用 NVIDIA GPU 正是最佳解決方案。
— 美國運通機器學習部門副總裁 Dmitriy Efimov
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瞭解適用於金融機構的人工智慧與高效能運算 (HPC) 硬體、軟體和網路解決方案。
利用 NVIDIA 技術,銀行可以打擊最複雜的交易類型和身分詐騙,提升詐騙偵測準確度、減少誤報、在帳戶和實體中識別先前未知的模式,以及改善反洗錢 (AML) 和認識客戶 (KYC) 規範的合規性。瞭解如何盡可能保護客戶和貴組織的財務健全狀況。
數位優先渠道的人工智慧成功推動對客服中心人工智慧應用程式、虛擬助理和聊天機器人的投資。NVIDIA 人工智慧解決方案可協助減少高達 80% 的通話後執行時間、評估情緒感受,以及通話過程中的變化,建議客服人員採取下個最佳步驟等。不僅可改善客服人員和客戶的成果和體驗,同時降低成本。
推薦系統可用於將客戶與儲蓄、投資和貸款等產品進行配對。銀行可以透過人工智慧技術,瞭解並預測客戶情況的變化,讓產品保持相關性。瞭解如何使用推薦系統為客戶提供個人化的產品和優惠。
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