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瞭解生成式人工智慧如何利用人工智慧代理的新興應用程式,改變現今的客戶體驗與網路營運。
生成式人工智慧如何改變電信產業?利用生成式人工智慧探索主要軟體公司、系統整合商和服務交付合作夥伴的 10 大實際應用程式,以提升客戶體驗、最佳化網路效能,提升服務能力並推動營收成長。
利用大型語言模型將通話處理時間減少 30-40%,並通過數位虛擬人像提供個性化服務。
將客服人員撰寫案件總結和查看複雜紀錄的時間減少 55%。
構建營運商等級的網路,並自動執行網路作業中心,實現高效能與長時間運行。
利用生成式人工智慧技術的 co-pilot,從複雜的網路資料中獲得見解,進行網路疑難排解。
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